小孫：我每個(gè)月消費(fèi)額可能在兩三千塊錢，因?yàn)槭褂弥�后覺得拼多多省錢月卡比較劃算。在使用后第一時(shí)間也就開了月卡，月卡原來每個(gè)月可以領(lǐng)六張券，包括一張無門檻的5元券，還有五張平時(shí)都用得到的，像20減2、30減3、50減5。

小孫：現(xiàn)在是它在系統(tǒng)領(lǐng)月卡的頁(yè)面上，提示我月卡將會(huì)升級(jí)。我聯(lián)系了拼多多的售后，他們不給我回退，而且這個(gè)升級(jí)是強(qiáng)制的，說是升級(jí)，實(shí)際是降級(jí)了，權(quán)益體驗(yàn)更差了，而且大部分的券我都用不到。升級(jí)以后這邊顯示是499減20、300減9、230減7、110減9，而且是部分可用。像這些大額的券，我日常購(gòu)物消費(fèi)都用不到，可能很多都是買的小商品，價(jià)值在幾十塊錢的。

小孫：他們客服就是說，他們陸續(xù)都在給用戶做升級(jí)，他們最多補(bǔ)償15元或者30元的無門檻券。但是我覺得我日常用這個(gè)月卡，能省的金額都比這個(gè)多。我的訴求是希望給我恢復(fù)成原來的月卡權(quán)益。

記者：那后面這二十幾個(gè)月你準(zhǔn)備怎么辦？

小孫：我看他們處理的意見，如果說后面權(quán)益不能給我恢復(fù)的話，我會(huì)選擇退款。

拼多多官方客服：您的問題后續(xù)專員會(huì)給您回復(fù)的。

記者：現(xiàn)在是所有省錢月卡都變更了權(quán)益嗎？

拼多多官方客服：大部分是。

記者：可不可以選擇不變更呢？

拼多多官方客服：目前我這邊是看到的處理方案是沒辦法降級(jí)的，但是專員那邊可能說，有不同的處置方案。