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今年76歲的楊先生是一位視力障礙患者，居住在南京市江寧區(qū)谷里街道周村社區(qū)。他告訴記者，近些年以來，“小江家護(hù)”的護(hù)工每周都會(huì)主動(dòng)上門提供理發(fā)、修剪指甲、打掃衛(wèi)生、量血壓等照護(hù)服務(wù)兩次，每次服務(wù)時(shí)間約為一個(gè)小時(shí)，不僅可以照料日常起居生活，還會(huì)和老人聊天談心，服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量受到好評(píng)。

圖片由受訪人提供

楊先生說，這原本是一項(xiàng)便民暖心的好事，但從一個(gè)多月前開始，照護(hù)服務(wù)不知為何中斷了，也沒有通知何時(shí)能夠恢復(fù)，給自己日常生活帶來不便。

對(duì)此，江寧區(qū)民政局養(yǎng)老服務(wù)中心主任沈志軍介紹說，“小江家護(hù)”是江寧區(qū)政府部門從2018年開始，專門為轄區(qū)內(nèi)80歲以上高齡老人、失能半失能或殘障人士等特殊群體購(gòu)買的公益性居家上門照護(hù)服務(wù)項(xiàng)目，由各級(jí)財(cái)政撥款承擔(dān)費(fèi)用。護(hù)工會(huì)定期上門提供力所能及的照護(hù)服務(wù)，符合條件的居民可以通過多種渠道申請(qǐng)此項(xiàng)服務(wù)。

圖片由受訪人提供

沈志軍表示：“到社區(qū)去申請(qǐng)也可以，還有通過‘小江家護(hù)’微信公眾號(hào)上面也可以申請(qǐng)。我們民政部門也會(huì)主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)，老人到年齡了，有這個(gè)數(shù)據(jù)，服務(wù)機(jī)構(gòu)也可以主動(dòng)上門去幫老人申請(qǐng)�！�

那么，“小江家護(hù)”項(xiàng)目究竟為何會(huì)出現(xiàn)一個(gè)多月的“空檔期”？

沈志軍表示，前一年購(gòu)買的照護(hù)服務(wù)時(shí)間于2023年11月到期后，未能及時(shí)招標(biāo)和購(gòu)買，目前新的招標(biāo)采購(gòu)程序完成，已恢復(fù)正常服務(wù)。今后如遇到項(xiàng)目招標(biāo)采購(gòu)的過渡期，民政部門將提前謀劃落實(shí)，確保服務(wù)接續(xù)“不斷檔”。

“上一輪招標(biāo)去年11月到期了，12月份我們正好采購(gòu)有個(gè)空檔期，停了一段時(shí)間，已經(jīng)正常在服務(wù)了�！鄙蛑拒娬f，“后面如果再遇到這種需要重新采購(gòu)的情況，我們肯定是提前要把工作做好，盡量不出現(xiàn)空檔期，保持服務(wù)的延續(xù)性。”

圖片由受訪人提供

1月17日，楊先生告訴記者，《政風(fēng)熱線》節(jié)目關(guān)注后，“小江家護(hù)”已經(jīng)恢復(fù)正常服務(wù)，近兩天已經(jīng)有護(hù)工上門提供居家照護(hù)服務(wù)，對(duì)此表示滿意：“護(hù)工大概10點(diǎn)多來的，我們的心里很開心的，謝謝你們的幫助�！�