周先生：剛開始我以為京東購買的產(chǎn)品，是不會(huì)有什么問題。我付了錢之后，商家就上傳了一個(gè)物流單號(hào)，上傳的是韻達(dá)的快遞。手機(jī)號(hào)碼留的是我下單的手機(jī)號(hào)碼，這個(gè)訂單開始運(yùn)作之后，物流信息也到了我們嘉善這邊，當(dāng)時(shí)韻達(dá)那邊沒給我打電話。前臺(tái)那邊顯示簽收掉了，在同一天我接到京東快遞給我打的電話，京東快遞說我的酒到了，他們把酒送到我家門口。

周先生：發(fā)現(xiàn)這個(gè)酒跟我之前買的酒不一樣，因?yàn)樗�上面顯示的是“貴人” 。這里就沒有三的標(biāo)志，有個(gè)三杠是三的標(biāo)志，因?yàn)槲壹依镆灿羞@么一款酒。

周先生：這個(gè)是我之前在京東平臺(tái)自營店里買的。這里是個(gè)“貴人” 背景不一樣的，在這個(gè)位置有三杠，就代表三的意思，就是三代酒。這個(gè)明顯就不是三代酒，也不是一代的。一代的顏色也不是這樣子的。

記者：一代是？

周先生：顏色是金黃的。

記者：你這兒也有？

周先生：對(duì)，這個(gè)是一代酒。   

記者：盒子顏色不一樣？

周先生：盒子的顏色也不一樣。

周先生：剛開始商家通過手機(jī)，給我打了兩個(gè)電話。第一個(gè)電話呢他說，我先找倉庫核實(shí)一下，是不是這個(gè)情況；第二個(gè)電話打給我說，你們這款酒是我們發(fā)錯(cuò)了，就等于他說可以換。但后來又告訴我，這款酒倉庫沒貨了，當(dāng)時(shí)我沒有錄音，我覺得京東不應(yīng)該出現(xiàn)這種情況。本著對(duì)商家信任的態(tài)度，我就開始對(duì)這個(gè)酒產(chǎn)生了懷疑。

周先生：你是彭好酒水經(jīng)營部的商家是吧。

周先生提供的手機(jī)號(hào)：你是誰？
周先生：我是客戶呀，在你這里買過酒。

周先生提供的手機(jī)號(hào)：哦哦，怎么了？

周先生：我想問一下，我之前在你家買的天朝上品的貴人酒，你發(fā)給我的酒不對(duì)啊。

周先生提供的手機(jī)號(hào)：你搞錯(cuò)了吧，你等一下，我這邊是快遞這邊的。

周先生：那不對(duì)啊，那天你給我打電話了呀，說這個(gè)酒你們倉庫沒貨了。

周先生提供的手機(jī)號(hào)：我這邊查一下好不好。有可能是通知沒貨，還是怎么樣，我現(xiàn)在也查不到。

周先生：京東快遞售后人員也對(duì)商家進(jìn)行了詢問。問了之后，商家直接把假的，就是我沒收到貨的韻達(dá)快遞的單號(hào)，截圖到售后維權(quán)的平臺(tái)上面。一口否認(rèn)，沒有寄給我這箱酒。

記者：啊，他的意思沒寄給過你。

周先生：對(duì)。

記者：那你這一箱酒哪里來的？
周先生：所以說啊，我也不知道了，就天上掉下來一樣。

周先生：我們收到的是這瓶酒，這個(gè)是我們公司年會(huì)整批量買過來的，從貴州那邊直接進(jìn)貨過來的酒，兩個(gè)存在一定的差異。首先就是它這個(gè)LOGO（標(biāo)志）上面，真的它是有滿滿的3D感，就等于有凹凸面；然后來摸下這款酒，這款酒就只有兩邊，有一點(diǎn)點(diǎn)凹凸感，就說明它這個(gè)LOGO（標(biāo)志）做得不到位。仔細(xì)看這個(gè)圈和這個(gè)所謂的“豆標(biāo)” ，它矢量圖的話肯定是有縫隙的，就是有很細(xì)微的一條縫。但是這瓶酒上面，它是完全連起來的，就等于它沒處理的這么細(xì)節(jié)。正品的茅臺(tái)這個(gè)酒，它的防偽標(biāo)識(shí)打印出來很清晰的，各方面都是很清晰的。再來看下這款酒的，特別是紅色區(qū)域，這個(gè)是印章的標(biāo)識(shí)，很模糊，但這個(gè)很清晰。

周先生：賣的是同樣的酒，連上面的宣傳語，打的標(biāo)一字不差，而且他們出現(xiàn)了共同的特點(diǎn)是什么呢？都是上傳了虛假的單號(hào)，在平臺(tái)上面。

記者：您當(dāng)時(shí)買第二箱的時(shí)候，這個(gè)單號(hào)也是虛假的？

周先生：對(duì)，也是虛假的，我收到的也是京東快遞發(fā)過來的。我對(duì)比了一下京東快遞的發(fā)貨地，都出自貴州遵義仁懷車站北的京東站點(diǎn)，這個(gè)人留的兩個(gè)貨的聯(lián)系方式，都是一模一樣的。

記者：那這箱有沒有問題呢？

周先生：這箱也是一樣的問題，這箱酒我還沒拆過，也是一樣的。

周先生：我個(gè)人認(rèn)為是這樣子的，這個(gè)不良商家想跳過京東的監(jiān)管，上傳了假的單號(hào)來欺騙京東平臺(tái)，欺騙消費(fèi)者。如果客戶發(fā)現(xiàn)是假酒，他們可以利用虛假的單號(hào)，說我們沒有給你發(fā)過這個(gè)酒。就由始至終，我們沒有給你發(fā)過酒。京東也是采取了商家的證言證詞，對(duì)我的判決也是，商家沒有過錯(cuò)。