楊師傅：2023年11月23 號(hào)，現(xiàn)在馬上有兩個(gè)多月了，在臨平區(qū)臨東路有點(diǎn)交通小刮擦。對(duì)方車追尾，追尾我的車，交警判他的全責(zé)。

楊師傅：他說他（款）打了，我叫他查幾次了，都沒有。

太平洋保險(xiǎn) 工作人員：我們這邊系統(tǒng)里面已經(jīng)查到了，已經(jīng)支付成功了，也沒有退票。他說一直沒收到，我讓我們這邊那個(gè)內(nèi)勤也查了，他說也到賬了。我說你用其他途徑再查查，還沒回復(fù)我。

安徽阜陽臨泉農(nóng)村商業(yè)銀行工作人員：他選錯(cuò)了，我們這邊是臨泉這邊的，但他選到其他地方去了。

記者：如果他那個(gè)收款行沒選對(duì)的話，那這筆錢會(huì)怎么處理呢？

安徽阜陽臨泉農(nóng)村商業(yè)銀行工作人員：就是掛賬，就是不知道它掛在哪里了。

記者：什么叫掛賬��？

安徽阜陽臨泉農(nóng)村商業(yè)銀行工作人員：因?yàn)樗�是跨行的，�?duì)吧�？缧械闹虚g有一個(gè)結(jié)算系統(tǒng)，就如果他信息比如說提供的不是完全正確的話，這筆錢是打不到我們銀行卡里的。

記者：那這筆錢會(huì)在哪里？

安徽阜陽臨泉農(nóng)村商業(yè)銀行工作人員：它會(huì)在中間掛著，之前我也給他查了，就是我們系統(tǒng)這邊就沒有掛賬。所以我就是說讓他問一下那邊，就是有沒有說退回之類的？

記者：我們這邊也打過農(nóng)村商業(yè)銀行的電話了，說確實(shí)沒有收到這筆錢，看看會(huì)不會(huì)是卡在招商銀行或者是哪個(gè)地方了？

太平洋保險(xiǎn) 工作人員：也行，我這邊再去核實(shí)。

記者：記一個(gè)我的聯(lián)系方式，好不好？你們這邊查詢?nèi)绻�有什么結(jié)果的話也告訴我們一聲。

太平洋保險(xiǎn) 工作人員：那我現(xiàn)在這邊先核實(shí)吧，如果說有結(jié)果，到時(shí)候我給你打個(gè)電話。

太平洋保險(xiǎn) 工作人員：他的卡有問題，然后換了一張卡，已經(jīng)給他打出去了。