近日,烏達轄區(qū)居民任先生(化名)前往銀行取款,但是奇怪的是銀行工作人員告訴任先生,其所拿的銀行卡內(nèi)并沒有錢,感到不可置信的任先生便讓工作人員打印了銀行交易明細。沒想到的是,明細單上顯示最近有幾十筆大小不等的轉(zhuǎn)賬金額,轉(zhuǎn)到了同一家游戲公司的賬號內(nèi),累計轉(zhuǎn)賬金額高達2萬余元,但任先生自己并未收到任何轉(zhuǎn)賬提醒信息,想到這筆錢是任先生近三個月的工資,于是他便立即趕到新達派出所報了案。

接到求助后,民警查看了任先生的手機消費賬單,發(fā)現(xiàn)有多筆游戲充值業(yè)務大多都在晚上進行轉(zhuǎn)賬,而任先生的手機上并未下載任何游戲軟件,很有可能是任先生的兒子所為,民警便將其兒子也叫來了所里。
經(jīng)詢問,原來任先生的兒子知道任先生的手機開機密碼和支付密碼,這些錢都被其玩網(wǎng)絡(luò)游戲時消費了,并在消費后的第一時間刪除了扣費短信。
為盡快幫助任先生退回錢款,民警與游戲平臺進行了溝通,與游戲充值平臺客服溝通協(xié)商后,認真收集了相關(guān)資料并提交申訴。最終經(jīng)過近一周的等待,任先生終于收到了游戲平臺退回的大部分款項。同時為表示感謝,2024年1月21日上午,任先生(化名)為烏達公安分局新達派出所送來一面印有“心系百姓,盡心盡責”的錦旗,十分感謝民警的幫助。孩子巨額充值網(wǎng)絡(luò)游戲怎么辦?孩子打賞網(wǎng)絡(luò)主播的錢可以要回來嗎?八周歲以上的孩子為游戲充值的,需要經(jīng)家長的同意或追認,充值行為才有效。如果是八歲以下孩子為游戲充值的,需要由家長實施,孩子自己充值是無效的,游戲公司也要退款。

挽回損失不如加強監(jiān)管
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