近年來

電視“套娃”收費(fèi)和操作復(fù)雜

困擾著不少消費(fèi)者

不少老年人更是表示

“想看電視太難了”

此前

江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)

發(fā)布智能電視相關(guān)問題

消費(fèi)調(diào)查報(bào)告顯示

線下體驗(yàn)過程中

85%的消費(fèi)者表示

在沒有開通會(huì)員的情況下

僅可以收看少量免費(fèi)節(jié)目

同時(shí)

還有25%的消費(fèi)者反映

首頁推薦多是需要開通會(huì)員或

單點(diǎn)付費(fèi)的資源

《中國消費(fèi)者報(bào)》記者

也曾調(diào)查發(fā)現(xiàn)

很多智能電視品牌都有

自己的內(nèi)容平臺(tái)

同時(shí)還內(nèi)嵌了各類

視頻平臺(tái)的內(nèi)容

但無論消費(fèi)者選擇哪個(gè)平臺(tái)

都很難避開各種會(huì)員充值

其中的“套娃式”收費(fèi)

更讓消費(fèi)者不堪其擾

中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布的

2023年第三季度

消費(fèi)維權(quán)輿情熱點(diǎn)

顯示

消費(fèi)者認(rèn)為智能電視

“套娃”收費(fèi)存在欺詐陷阱

2023年8月，國家廣播電視總局聯(lián)合工業(yè)和信息化部、國家市場監(jiān)督管理總局等有關(guān)單位部署開展專項(xiàng)整治，聚焦解決“收費(fèi)包多、收費(fèi)主體多、收費(fèi)不透明”問題，大力改善用戶開機(jī)看電視的體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)有線電視和IPTV開機(jī)即看直播電視頻道。

四個(gè)多月過去

來看整治效果

有線電視開機(jī)廣告

全面取消！

今年1月23日，由國家廣播電視總局聯(lián)合工業(yè)和信息化部、文化和旅游部、國家市場監(jiān)督管理總局等有關(guān)部門單位召開治理電視“套娃”收費(fèi)和操作復(fù)雜工作階段性總結(jié)部署推進(jìn)會(huì)，通報(bào)了治理電視“套娃”收費(fèi)和操作復(fù)雜第一階段工作進(jìn)展情況和成效。

治理電視“套娃”收費(fèi)和操作復(fù)雜工作開展以來，截至2023年底，經(jīng)過四個(gè)多月的推進(jìn)，第一階段工作實(shí)現(xiàn)“開機(jī)看直播、收費(fèi)包壓減50%、提升消費(fèi)透明度”的目標(biāo)。有線電視和IPTV開機(jī)廣告全面取消，開機(jī)時(shí)長從治理前的最多118秒減少到不超過35秒。

在壓減收費(fèi)包方面，各類收費(fèi)包大幅壓減50%以上，其中有線電視壓減72%，IPTV壓減79%，互聯(lián)網(wǎng)電視壓減55%，單個(gè)終端由治理前最高的86個(gè)收費(fèi)包壓減到現(xiàn)在每個(gè)終端都不多于6個(gè)收費(fèi)包。頁面、導(dǎo)航、收費(fèi)、應(yīng)用等方面清晰化、醒目化、透明化升級(jí)，收費(fèi)免費(fèi)內(nèi)容都有顯著標(biāo)識(shí)。