近年來

電視“套娃”收費和操作復(fù)雜

困擾著不少消費者

不少老年人更是表示

“想看電視太難了”

此前

江蘇省消費者權(quán)益保護委員會

發(fā)布智能電視相關(guān)問題

消費調(diào)查報告顯示

線下體驗過程中

85%的消費者表示

在沒有開通會員的情況下

僅可以收看少量免費節(jié)目

同時

還有25%的消費者反映

首頁推薦多是需要開通會員或

單點付費的資源

《中國消費者報》記者

也曾調(diào)查發(fā)現(xiàn)

很多智能電視品牌都有

自己的內(nèi)容平臺

同時還內(nèi)嵌了各類

視頻平臺的內(nèi)容

但無論消費者選擇哪個平臺

都很難避開各種會員充值

其中的“套娃式”收費

更讓消費者不堪其擾

中國消費者協(xié)會發(fā)布的

2023年第三季度

消費維權(quán)輿情熱點

顯示

消費者認為智能電視

“套娃”收費存在欺詐陷阱

2023年8月，國家廣播電視總局聯(lián)合工業(yè)和信息化部、國家市場監(jiān)督管理總局等有關(guān)單位部署開展專項整治，聚焦解決“收費包多、收費主體多、收費不透明”問題，大力改善用戶開機看電視的體驗，實現(xiàn)有線電視和IPTV開機即看直播電視頻道。

四個多月過去

來看整治效果

有線電視開機廣告

全面取消！

今年1月23日，由國家廣播電視總局聯(lián)合工業(yè)和信息化部、文化和旅游部、國家市場監(jiān)督管理總局等有關(guān)部門單位召開治理電視“套娃”收費和操作復(fù)雜工作階段性總結(jié)部署推進會，通報了治理電視“套娃”收費和操作復(fù)雜第一階段工作進展情況和成效。

治理電視“套娃”收費和操作復(fù)雜工作開展以來，截至2023年底，經(jīng)過四個多月的推進，第一階段工作實現(xiàn)“開機看直播、收費包壓減50%、提升消費透明度”的目標。有線電視和IPTV開機廣告全面取消，開機時長從治理前的最多118秒減少到不超過35秒。

在壓減收費包方面，各類收費包大幅壓減50%以上，其中有線電視壓減72%，IPTV壓減79%，互聯(lián)網(wǎng)電視壓減55%，單個終端由治理前最高的86個收費包壓減到現(xiàn)在每個終端都不多于6個收費包。頁面、導航、收費、應(yīng)用等方面清晰化、醒目化、透明化升級，收費免費內(nèi)容都有顯著標識。