2021年9月 譚先生在浙江嘉興桐鄉(xiāng)市 馳達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司 購買了一輛寶駿530 花了六萬多塊錢 他說車子開了三個多月 變速箱就多次漏油 他還懷疑車子2020年就銷售過 譚先生：店里一直給維修，兩年了一直維修到現(xiàn)在，變速箱修了四次，現(xiàn)在就一直在維修，我懷疑這臺車質(zhì)量問題。 譚先生說，維修變速箱的過程中 他在車輛結(jié)算單中發(fā)現(xiàn)了一個問題 有一欄“開票日期”寫著2020年11月30號 這比他實際買車的日期早了十個多月 譚先生：銷售日期是2021年9月16號。他說后臺的原因，我覺得他對我不知情的情況下，銷售出來，對我隱瞞了車況的真實性。 找到嘉興桐鄉(xiāng)市馳達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司 現(xiàn)場一位周店長介紹 把情況反映給廠家后 系統(tǒng)里的開票日期已經(jīng)更正 嘉興桐鄉(xiāng)市馳達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司 周店長：廠家根據(jù)發(fā)票，調(diào)整了正確的日期。 記者：之前2020年銷售過？ 嘉興桐鄉(xiāng)市馳達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司 周店長：絕對不會，只開過這一張發(fā)票。 記者：什么原因？ 嘉興桐鄉(xiāng)市馳達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司 周店長：可能性很多，有可能錄錯，有可能系統(tǒng)出錯，都有可能性，這個核實不到，系統(tǒng)有時候也有可能。我們現(xiàn)在就是按照正�？蛻舭l(fā)票，廠家也進(jìn)行了更正，系統(tǒng)存在的問題，我們也沒有推卸責(zé)任。一直都是說保修三包時間，都是從開票時間開始，目前客戶所有在我們這維修記錄保修記錄都可以查到，都是按照發(fā)票開票進(jìn)行的，沒有影響客戶的權(quán)益。 至于變速箱的問題，周店長表示 根據(jù)維修保養(yǎng)記錄 譚先生確實到店5次反映變速箱漏油 但他們檢修之后發(fā)現(xiàn) 不是每次都存在變速箱漏油的情況 嘉興桐鄉(xiāng)市馳達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司 周店長：檢查過程中有兩次確實是油封漏油，跟變速箱有點關(guān)系，剩下三次其實跟變速箱沒有關(guān)系的。 譚先生要求退車 周店長認(rèn)為達(dá)不到退車的條件 記者跟譚先生一起把情況 反映給了桐鄉(xiāng)市市場監(jiān)督管理局
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