為期40天的2024年春運，務(wù)工返鄉(xiāng)流、探親流逐步抵達高峰。為全力應(yīng)對2024春運，武漢公交多措并舉，采取實時監(jiān)控客流變化、精準投放運力、儲備應(yīng)急車輛、開展志愿服務(wù)等舉措，做好春運期間運輸保障工作，溫暖旅客回家路。
早上9點，記者來到漢口火車站公交樞紐站實地探訪，公交292、545、10路、610等多條公交線路都是有序的停在候車長廊里開門候客，整個公交樞紐站，客流平穩(wěn)，未出現(xiàn)人流聚集現(xiàn)象。武漢公交292路線管員方剛：“從2024年1月26日春運開始，我們這里坐車的乘客比平時多了近20%，而且呈現(xiàn)出行李特別多，年青乘客占比較大的情況，我們首先增加車次，由原來平時的72個車次增加到現(xiàn)在的81個車次 并且派專人在站頭維護乘車的秩序，幫助老年人行李較多的乘客搬運行李，而且我們在市民之家、漢口火車站都有監(jiān)控點，一旦列車集中到站的情況，我們會立即增加車次疏導(dǎo)乘客。”
針對2024春運，武漢公交充分運用車輛智能調(diào)度系統(tǒng)，大數(shù)據(jù)實時監(jiān)控客流變化，重點加強，接駁武漢四座火車站的公交線路進行跟蹤監(jiān)測，采用智能調(diào)度與現(xiàn)場調(diào)度相結(jié)合的方式精準投放運力，遇客流聚集時將縮短發(fā)車間距，強化時段車次投入的合理性，滿足務(wù)工返鄉(xiāng)流、探親流出行需求。武漢公交六公司工作人員涂舉學(xué)：“我們準備了30臺應(yīng)急機動車輛和人員24小時待命，應(yīng)對紅眼高鐵和客流井噴的情況，投入到火車站和長途汽車站，客流量大的線路以疏散客流�！�
除保障白天運力投入外，武漢公交與火車站站前綜合管理辦保持密切信息互通，視客流情況對夜行公交線路也進行了及時調(diào)整，疏散“紅眼”列車到站客流。在漢口站292路調(diào)度室、解放大道堤角及金橋大道市民之家292Q路起點，還設(shè)立了志愿服務(wù)驛站。為春運旅客提供了一杯免費開水、一個愛心醫(yī)藥箱、一張愛心便條導(dǎo)乘、一次手機應(yīng)急充電、一個避風(fēng)歇腳小凳的“五個一”暖心服務(wù)。
為確保春運期間公交運營安全，武漢公交對8000多臺營運車輛的機件進行全面隱患排查。同時，加強駕駛員冬季安全行車知識培訓(xùn)，從車輛、人員上嚴把春運安全關(guān)，做好春運期間運輸保障工作，溫暖旅客回家路。
旅途行李沉甸甸，腳步歡快又輕盈，春運開始，春節(jié)要來了，家的距離越來越近啦！每天7時至19時開啟北站房一層進站通道，此通道可快速進站，通向二層候車區(qū)的A17和B17候區(qū)域，方便前往天河機場、孝感、襄陽、武當山、十堰等方向的旅客快速進站乘車。市民乘坐武漢公交535路、729路、296路、47路、807路可直接抵達漢口站北廣場公交樞紐站。同時，北進站通道啟用售票處窗口，窗口號為4號。漢口站全部啟用地面進站通道和地下進站通道：對距離發(fā)車時間不足20分鐘還未上車的旅客開啟綠色通道；對只攜帶小包的旅客可從專門的小包通行通道快速進站。開設(shè)學(xué)生、務(wù)工購票窗口車站將5號購票窗口設(shè)為學(xué)生、務(wù)工窗口，方便春運期間學(xué)生和務(wù)工人員辦理客票業(yè)務(wù)，還將根據(jù)客流變化動態(tài)增加人工窗口。換乘時間較短的旅客可在出站通道設(shè)置的換乘區(qū)不出站換乘；換乘時間較長的旅客可經(jīng)換乘通道到二樓綜合候車區(qū)換乘。分別在一樓商務(wù)候車區(qū)、二樓心連心服務(wù)臺、二樓北站房附近的A17區(qū)，天河機場航站樓派工作人員駐守進行引導(dǎo)。新增十多臺一人高的立式暖風(fēng)機，站內(nèi)溫度提升明顯；車站完善引導(dǎo)標識，對綜合候車區(qū)完成改造，讓“老、幼、病、殘、孕”重點旅客和便捷中轉(zhuǎn)換乘旅客提供優(yōu)先進站服務(wù)，讓候車環(huán)境更加舒適。武漢站新增多個便民服務(wù)設(shè)施
綜合服務(wù)中心已正式投入使用，將服務(wù)窗口延伸至進站口，為旅客提供電子客票、問詢引導(dǎo)、暢行換乘、旅游咨詢、空鐵聯(lián)運值機等服務(wù)項目和便民措施；
全新的門架式信息屏動態(tài)展示通道編號、開放狀態(tài)、公告信息等，旅客根據(jù)提示信息便可選擇安檢通道、了解候車信息；
裸眼3D大屏幕、新建的5500余個標識、具有荊楚特色可移動的開放式展臺、立式刷屏機等設(shè)備，為旅客便捷出行提供便利。
設(shè)置寄柜
為旅客提供便捷快遞服務(wù)，行李較多的旅客可簡便打包。
周邊服務(wù)
武漢站、漢口站、武昌站、武漢東站等車站采取洗手用水加熱措施；
武漢站、漢口站等車站候車室、衛(wèi)生間增配香薰；
增加候車充電設(shè)施，在武漢站、漢口站等60個車站，增設(shè)免費充電臺（樁）；
開放普速和動車組列車客室電源設(shè)施，方便旅客在途應(yīng)急充電。
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