徐女士：不管是誰(shuí)，如果天天走進(jìn)家門(mén)的第一眼就看到，家里等著一個(gè)盆子在這里漏水，換成誰(shuí)心情會(huì)愉悅？反正我現(xiàn)在一個(gè)盆子，一個(gè)星期肯定是滿了的。是樓上排水的一個(gè)位置往下滴水，應(yīng)該是廚房間下面的排水位置，然后滲漏到我們樓下面來(lái)了。原因是查出來(lái)了，開(kāi)發(fā)商那邊過(guò)來(lái)。

徐女士：我們樓上的業(yè)主就是說(shuō)，應(yīng)該是跟開(kāi)發(fā)商沒(méi)協(xié)商通，不配合開(kāi)門(mén)讓開(kāi)發(fā)商去維修。她就說(shuō)她沒(méi)空，她要讓她爸爸回來(lái)配合著，看著家里啊什么之類的。就是需要開(kāi)發(fā)商賠償給他們車費(fèi)、住宿費(fèi)、吃飯費(fèi)用什么的。

樓上鄰居 小劉：我們不是不同意，我們同意維修啊。開(kāi)發(fā)商過(guò)來(lái)說(shuō)我們家廚房有個(gè)瀝水管漏掉了，他要整個(gè)把櫥柜全部都拆掉，然后把整段打掉。

樓上鄰居 小劉：所以我們給出的解決方案就是讓我家里人可以坐飛機(jī)過(guò)來(lái)盯幾天。是從三亞那邊過(guò)來(lái)，最多五千塊錢(qián)撐“死”了，我們要求也不多，實(shí)報(bào)實(shí)銷嘛，但是開(kāi)發(fā)商現(xiàn)在是不給我們這個(gè)賠償。開(kāi)發(fā)商有一堆電器，然后就說(shuō)能不能用電器（補(bǔ)償），那我們家又不是賣(mài)電器的，你給我電器干嘛。全部都是貼牌貨，自己搞不出去壓在手里面了，說(shuō)給我賠，賠給我，誰(shuí)要啊。

徐女士：地產(chǎn)也叫我“直接起訴我們吧”，那我不想走這個(gè)先例。一定要去起訴，對(duì)大家都沒(méi)好處，我這個(gè)時(shí)間都是拖著。

杭州元融坤房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司 工作人員：你可以起訴我們，你來(lái)找我們是對(duì)的。按照法院判，該怎么處理怎么處理之后，我們會(huì)去找她的。

杭州元融坤房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司 工作人員：項(xiàng)目人員已經(jīng)第一時(shí)間上門(mén)查看，判斷了原因，擬定了維修方案，并準(zhǔn)備了維修資源。那我們?cè)谂c樓上業(yè)主溝通時(shí)遇到了困難，對(duì)方要求先行賠償再配合維修。項(xiàng)目物業(yè)和社區(qū)工作人員也進(jìn)行過(guò)多次協(xié)調(diào)，但均未成功。后續(xù)項(xiàng)目會(huì)繼續(xù)尋求社區(qū)等第三方的支持協(xié)調(diào)，協(xié)商可行性的方案，以盡快落實(shí)維修，減少影響。