凡大姐：我們瞅了一下，看到這里到這里有個痕跡，這里到這里也有個痕跡，這邊是兩個痕跡，這里又一個痕跡，看起來像是刮痕。后面還有，就是這個位置，一個車上四個痕跡，我們心里很不滿意。

凡大姐的丈夫：現(xiàn)在打了蠟了拋了光了，是看不出來，你心里知道了呀，感覺就不舒服了呀。你不知道那無所謂了，知道這個你肯定不想要。  

凡大姐：我們就要求他退定金，昨天報警來處理了，叫他們協(xié)商，這邊他說協(xié)商不了，退不了。

浙江濱盛汽車有限公司 銷售經(jīng)理：我們承認(rèn)的，因?yàn)橛行┸囄胰ハ赐曛�后，毛巾擦或者在洗車的過程中，有一些小沙子，可能會有一些輕微的劃痕，這個很難避免的，這個其實(shí)沒有傷到我們的底漆。這個車子過來我總要洗一下，能處理掉的我覺得這個不是什么大問題。

凡大姐：你這個交付是沒有什么影響，但是我們買新車，你要是一個劃痕我們還能接受，但是四個劃痕，我兒子心里就不滿意了。

浙江濱盛汽車有限公司 銷售經(jīng)理：第一個，我們在29號之前，在合同期內(nèi)我是給她安排這個車的，這個車在驗(yàn)車的過程中不滿意按照我們的流程來講，我要再給她安排一個車，可能時間上面沒有趕得那么緊。

浙江濱盛汽車有限公司 銷售經(jīng)理：假如說她現(xiàn)在因?yàn)椋?span style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important; color: rgb(204, 8, 14);">一些細(xì)小的劃痕，我這車不要了我要退定金，這個我們辦不到。