

快過年了,小冀網(wǎng)購了198元的套餐,來到太原市百花谷里屋沙龍燙發(fā)。小冀說,到店后,理發(fā)師告訴他套餐里的藥水不好,并向他推薦了價格差距很大的藥水,在他表示拒絕后,被“晾”在一邊長達半小時……當時雙方是如何溝通的?里屋沙龍的理發(fā)師有沒有強制小冀消費呢?在現(xiàn)實生活中,我們出去購物時最害怕的就是被商家欺詐。強制消費是指違背消費者意愿和交易原則,強行搭售商品或者附加其他不合理條件的行為。如果理發(fā)店出現(xiàn)強制消費者消費的情況,我們該如何應對?

消費者到店理發(fā)
就與店家形成了合同關系
店家應當按約履行自己的義務
根據(jù)消費者的選擇做好頭發(fā)
《消費者權益保護法》規(guī)定,消費者享有知悉其購買使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利,享有自主選擇商品或者服務的權利,和公平交易的權利。《侵害消費者權益行為處罰辦法》第六條規(guī)定:經(jīng)營者向消費者提供有關商品或者服務的信息應當真實、全面、準確,不得有虛假或者引人誤解的宣傳行為。消費者選擇商品或者服務時,有權進行比較、鑒別和挑選!断M者權益保護法》第七條規(guī)定,消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權利。
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