潞邑街道綜合文化中心位置/高德地圖

家長(zhǎng)張女士（化姓）告訴“問(wèn)北京”記者，去年四五月份，她在小區(qū)看到了宣傳介紹，附近的潞邑街道綜合文化中心內(nèi)開(kāi)設(shè)了兒童培訓(xùn)課，考慮到離家近而且掛的是街道的牌子，于是就報(bào)了名。但是在今年1月底，培訓(xùn)課程突然被關(guān)停，而且是由街道辦關(guān)停的。

招生宣傳廣告/受訪者提供

家長(zhǎng)們介紹說(shuō)，他們?cè)诼阂亟值谰C合文化中心所報(bào)的課程主要是針對(duì)兒童的藝術(shù)培訓(xùn)，目前有一百多個(gè)家庭報(bào)名，每家差不多都有幾千塊的課程費(fèi)沒(méi)使用。

此前街道綜合文中心的招生宣傳廣告/受訪者提供

眼下，家長(zhǎng)們不知道培訓(xùn)課什么時(shí)候復(fù)課，也不知道相關(guān)的課程如何退費(fèi)。家長(zhǎng)李女士（化姓）告訴“問(wèn)北京”記者，她曾經(jīng)歷過(guò)兒童培訓(xùn)機(jī)構(gòu)跑路的情況，之所以當(dāng)時(shí)選擇潞邑街道綜合文化中心里的培訓(xùn)課程，就是看準(zhǔn)了“街道”的牌子，認(rèn)為有政府背書(shū)，服務(wù)肯定靠譜。

潞邑街道綜合文化中心/遙知 攝

事發(fā)之后，孩子們進(jìn)行培訓(xùn)的教室被停水停電，家長(zhǎng)們第一時(shí)間找到了街道辦，詢問(wèn)培訓(xùn)課被關(guān)停的具體原因。但是街道辦卻回復(fù)說(shuō)并不知道有這么一個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

2月4號(hào)，根據(jù)家長(zhǎng)們提供的地址，“問(wèn)北京”記者來(lái)到潞邑街道綜合文化中心實(shí)地探訪。綜合文化中心位于珠江東都國(guó)際小區(qū)的底商，分上下兩層共有10個(gè)活動(dòng)室。現(xiàn)場(chǎng)家長(zhǎng)告訴“問(wèn)北京”記者，用于孩子們培訓(xùn)的教室已經(jīng)被上鎖。當(dāng)天，街道的工作人員在另外一間活動(dòng)室為前來(lái)詢問(wèn)的家長(zhǎng)進(jìn)行登記�！皢�(wèn)北京”記者跟隨家長(zhǎng)就培訓(xùn)項(xiàng)目關(guān)停一事向現(xiàn)場(chǎng)的街道辦工作人員進(jìn)行咨詢，工作人員回復(fù)說(shuō)，街道辦對(duì)于開(kāi)展培訓(xùn)課程一事并不知情。

潞邑街道綜合文化中心/遙知 攝

教培活動(dòng)在潞邑街道綜合文化中心存在了9個(gè)月，街道稱對(duì)此不知情。對(duì)于這個(gè)說(shuō)法，家長(zhǎng)并不認(rèn)同。

中心寒假活動(dòng)相關(guān)安排/遙知 攝

為核實(shí)了解情況，“問(wèn)北京”記者首先聯(lián)系到了潞邑街道辦事處負(fù)責(zé)綜合文化中心相關(guān)事務(wù)的社區(qū)建設(shè)辦公室。工作人員解釋說(shuō)，2023年街道辦與北京鏡穎文化有限公司合作，由其運(yùn)維綜合文化中心的相關(guān)文化服務(wù)，期間并不知道兒童培訓(xùn)課程的存在，之所以叫停培訓(xùn)，是因?yàn)榕嘤?xùn)課程違規(guī)收費(fèi)。

潞邑街道綜合文化中心內(nèi)部/遙知 攝

隨后，“問(wèn)北京”記者聯(lián)系到街道辦工作人員所說(shuō)的北京鏡穎文化有限公司。公司實(shí)際控制人楊先生回復(fù)說(shuō)，他們引進(jìn)“新悅揚(yáng)”培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一起承辦街道的相關(guān)公益文化活動(dòng)，兒童培訓(xùn)的課程是“新悅揚(yáng)”培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)設(shè)的，他們對(duì)此并不負(fù)責(zé)。

培訓(xùn)課程繳費(fèi)記錄/受訪者提供

為此，“問(wèn)北京”記者又輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到“新悅揚(yáng)”培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的相關(guān)負(fù)責(zé)人。對(duì)于收取費(fèi)用一事，負(fù)責(zé)人王先生解釋說(shuō)，他們才是潞邑街道綜合文化中心的實(shí)際運(yùn)維方，開(kāi)設(shè)收費(fèi)課程是為了滿足公益課和相關(guān)場(chǎng)地的運(yùn)維。

“新悅揚(yáng)”關(guān)于關(guān)停的道歉信/受訪者提供

不過(guò)，對(duì)于新悅揚(yáng)的收費(fèi)行為，潞邑街道辦社區(qū)建設(shè)辦公室工作人員表示，他們咨詢過(guò)通州區(qū)文旅局，“新悅揚(yáng)”開(kāi)設(shè)課程的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)超出了相關(guān)規(guī)定的價(jià)格限定，屬于違規(guī)行為。

潞邑街道綜合文化中心內(nèi)部/遙知 攝

那么，眼下孩子無(wú)法上課，退費(fèi)的問(wèn)題該如何解決呢？潞邑街道辦社區(qū)建設(shè)辦公室工作人員表示，街道辦已經(jīng)將家長(zhǎng)的相關(guān)信息和訴求整理匯總，未來(lái)繼續(xù)和第三方溝通，研究退費(fèi)相關(guān)事宜。

潞邑街道綜合文化中心內(nèi)部/遙知 攝

有關(guān)潞邑街道綜合文化中心培訓(xùn)課被關(guān)停一事，“問(wèn)北京”記者也將問(wèn)題反饋給了屬地通州區(qū)文化和旅游局，截至發(fā)稿前，還沒(méi)有收到相關(guān)回復(fù)。對(duì)這一事件的后續(xù)進(jìn)展，“問(wèn)北京”將持續(xù)關(guān)注。