春節(jié)返鄉(xiāng)潮帶動(dòng)了寄養(yǎng)需求的上升。北京商報(bào)記者從多家寵物店及各大平臺(tái)了解到，春節(jié)期間，許多寵物店收到大量寄養(yǎng)訂單，還有不少門店在約半個(gè)月前就已訂滿。盡管價(jià)格隨著市場(chǎng)需求增加不斷上漲，口碑好、服務(wù)好的寵物店仍是“一窩難求”。

海淀區(qū)一家寵物店在1月11日便開(kāi)啟春節(jié)寄養(yǎng)預(yù)訂。隨著預(yù)訂量增加，目前該門店的寄養(yǎng)位置已接近訂滿，“一個(gè)月前就陸續(xù)有顧客咨詢寄養(yǎng)，目前貓咪寄養(yǎng)只剩下小籠子還有位置，其他都訂滿了”。該門店的負(fù)責(zé)人告訴北京商報(bào)記者。

需求旺盛，意味著寵物寄養(yǎng)的價(jià)格水漲船高。北京商報(bào)記者粗略對(duì)比發(fā)現(xiàn)，相較于日常，今年春節(jié)北京寵物寄養(yǎng)價(jià)格普遍上漲約30%，約150元/天，按照寵物不同體型及包含的服務(wù)有所差異。也有寵物店推出度假式寄養(yǎng)、酒店式寄養(yǎng)，寄養(yǎng)費(fèi)用則高達(dá)1299元/天，按照大年初一至初八共八天假期計(jì)算，春節(jié)期間寄養(yǎng)總費(fèi)用達(dá)10392元。

北京三環(huán)內(nèi)，有一家自稱是寵物界五星級(jí)酒店的門店。據(jù)介紹，該門店寄養(yǎng)區(qū)總面積達(dá)500平方米，可寄養(yǎng)200多只寵物，寄養(yǎng)房型有套房、SVIP房等，其中貓咪陽(yáng)光套房約899元/天，狗狗SVIP房?jī)r(jià)格為1299元/天。

值得注意的是，高昂的寵物寄養(yǎng)價(jià)格已直逼北京部分五星級(jí)酒店。北京商報(bào)記者對(duì)比酒店預(yù)訂平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，春節(jié)期間，朝陽(yáng)區(qū)某五星級(jí)酒店行政大床房的價(jià)格約為1030元/晚�？梢钥闯�，隨著人們對(duì)寵物的觀念發(fā)生變化，變得更愿意為寵物消費(fèi)，寄養(yǎng)服務(wù)也迎來(lái)高端需求市場(chǎng)。

上調(diào)價(jià)格的同時(shí)，不少寵物店推出“五花八門”的服務(wù)。據(jù)了解，上述售價(jià)1299元/天的寵物酒店包含讓寵物享受落地窗看風(fēng)景、曬太陽(yáng)、環(huán)境消毒、喂食等基本服務(wù)，還提供代遛、免費(fèi)接送、洗澡、社交、按摩、音樂(lè)等服務(wù)選項(xiàng)。

“根據(jù)寵物的運(yùn)動(dòng)量增加戶外活動(dòng)的次數(shù)，門店也可以安排寄養(yǎng)寵物與同類型大小、性格比較穩(wěn)定的同類寵物社交�！痹撻T店工作人員表示，為了給寵物提供更好的環(huán)境，門店還打造了戶外花園等場(chǎng)景。而在另一家以“酒店式寄養(yǎng)”為噱頭的寵物酒店，則主打單獨(dú)的隔間，同樣配備了戶外小院，可選的貓咪套房還配備了魚(yú)缸，提供觀魚(yú)服務(wù)。

寄養(yǎng)過(guò)程中，不少消費(fèi)者關(guān)心寵物到了陌生的環(huán)境出現(xiàn)應(yīng)激反應(yīng)怎么辦。為此，不少門店推出了攝像頭服務(wù)，寵物主人可隨時(shí)查看寵物的狀態(tài)，還可發(fā)起視頻通話或由工作人員定時(shí)拍照記錄。

中國(guó)消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)副理事長(zhǎng)洪濤指出，寵物消費(fèi)是現(xiàn)代新消費(fèi)的一種消費(fèi)行為和活動(dòng)，春節(jié)期間出現(xiàn)的寵物寄養(yǎng)需求具有客觀必然性，商家也需要付出相應(yīng)的寵物消費(fèi)成本和服務(wù)成本，并根據(jù)供求波動(dòng)的狀況決定其價(jià)格的高低。

現(xiàn)階段，寵物行業(yè)仍處于“粗放”階段。春節(jié)期間，寵物店迎來(lái)了大量需求，能否保證照顧到每個(gè)寵物、衛(wèi)生環(huán)境情況是否有保障，是消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)。近些年來(lái)，寵物寄養(yǎng)相關(guān)糾紛層出不窮，多是圍繞寵物發(fā)生意外后的賠償、附加費(fèi)用等。曾有媒體報(bào)道，有寵物主人將一條阿拉斯加犬寄養(yǎng)在某寵物機(jī)構(gòu)，兩天后發(fā)生意外狗狗去世，但由于此前未簽訂協(xié)議，雙方責(zé)任難以劃定，寵物店拒絕承擔(dān)相關(guān)賠償。面對(duì)這樣的情況，消費(fèi)者與商家之間難免相互扯皮。

商家通過(guò)多元服務(wù)吸引消費(fèi)者之時(shí)，對(duì)于寵物的資質(zhì)是否有進(jìn)行一定篩選？在與多家門店溝通時(shí)，北京商報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，部分門店明確要求寵物主人需要提供疫苗記錄、驅(qū)蟲(chóng)記錄及狗證等，有的還要求寵物身體健康、無(wú)重大病史及近6個(gè)月內(nèi)無(wú)傳染��；然而，有的門店則完全沒(méi)有提及對(duì)寵物的要求。

上海滬師律師事務(wù)所高級(jí)合伙人王建坤表示，寵物寄養(yǎng)本質(zhì)上屬于所有人將寵物委托給他人保管的一種方式，寵物主人和寵物托管方之間形成的是民事合同關(guān)系，寵物托管方作為提供寄養(yǎng)服務(wù)的一方，應(yīng)當(dāng)盡到謹(jǐn)慎照料、妥善保管的義務(wù)。

王建坤還指出，作為寄養(yǎng)人的消費(fèi)者，應(yīng)該審慎選擇具有相關(guān)資質(zhì)，能夠提供適宜寵物生活的空間、設(shè)施的寄養(yǎng)機(jī)構(gòu)。且在寄養(yǎng)寵物時(shí)，最好簽訂書(shū)面寄養(yǎng)協(xié)議，約定寄養(yǎng)期間出現(xiàn)問(wèn)題的歸責(zé)情況，一旦發(fā)生相關(guān)意外情形，按照協(xié)議約定進(jìn)行賠償，避免糾紛產(chǎn)生。

目前來(lái)看，行業(yè)內(nèi)對(duì)于寵物寄養(yǎng)尚未形成統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，大部分為商家通過(guò)實(shí)際情況進(jìn)行制定、調(diào)整，對(duì)于寵物寄養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)水平以及寵物種類的篩選、限制暫未形成規(guī)范，寵物寄養(yǎng)相關(guān)糾紛層出不窮。

此外，寵物店存在的意義應(yīng)是為寵物提供規(guī)范、保障服務(wù)，商家推出五花八門的服務(wù)，本質(zhì)上仍應(yīng)圍繞保障寵物健康、安全進(jìn)行，才是消費(fèi)者的核心需求。洪濤表示，寵物行業(yè)仍需進(jìn)一步規(guī)范，建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、社團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)相關(guān)法規(guī)、行業(yè)協(xié)會(huì)促進(jìn)其可持續(xù)發(fā)展，此外，商家也需要不斷提升服務(wù)質(zhì)量，提供與價(jià)格相匹配的服務(wù)。