劉先生：在2023年12月21號(hào)那天的下午，當(dāng)時(shí)在這個(gè)地方很多小孩在玩耍，我小孩也加入了其中。就是被別的小孩絆倒了，絆倒了之后  就重重地撞在了階梯處。

劉先生：當(dāng)時(shí)小孩被絆倒之后，眼角就是磕碰到了這個(gè)臺(tái)階的邊緣。他現(xiàn)在已經(jīng)對(duì)這個(gè)臺(tái)階邊緣進(jìn)行了保護(hù)，當(dāng)時(shí)其實(shí)所有的防范措施都是沒有的，都是缺失的。

劉先生：我認(rèn)為這個(gè)破損導(dǎo)致小孩有嚴(yán)重的磕傷，向物業(yè)方追究一些相應(yīng)的責(zé)任。

記者：你認(rèn)為他有責(zé)任的點(diǎn)在哪里？

劉先生：我們的物業(yè)服務(wù)合同里面有一條，就是保證我們公共區(qū)域的無破損，有破損以后要及時(shí)維修。但是根據(jù)我們的溝通，物業(yè)方是知道這個(gè)地方是有安全隱患的，他也買了保護(hù)膠條，但是遲遲未對(duì)保護(hù)膠條進(jìn)行保護(hù)。這個(gè)合同上也說明了，對(duì)于這種安全隱患有個(gè)急修和小修的處理時(shí)間，一般都是48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理，但是從他們知道這里有安全隱患，到我出事，這個(gè)時(shí)間是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過48小時(shí)的。

劉先生提供的物業(yè)工作人員錄音：

A女士：你當(dāng)時(shí)跟我講，東西你們都買了，為什么沒有早點(diǎn)去貼呢，早點(diǎn)去貼不就沒有這個(gè)事情了嗎？
物業(yè)工作人員：其實(shí)我們一開始就說過很多遍，每天都有很多小孩在那，一直都管不住。

A女士：當(dāng)時(shí)你們不是說，事情發(fā)生之前都買了防撞貼。

物業(yè)工作人員：對(duì)，你看前臺(tái)那邊早就已經(jīng)弄上去了，我們就一步一步的。我自己上次手被劃到了，我就說這邊還是很危險(xiǎn)的，要把它防護(hù)起來，不過像你說的那個(gè)位置，地產(chǎn)去進(jìn)行了打磨處理的，這個(gè)我們公司領(lǐng)導(dǎo)去看了，法務(wù)也去看了。

劉先生提供的物業(yè)工作人員錄音：現(xiàn)在我介入了，我也主張這件事情是有責(zé)任，當(dāng)然大家都有責(zé)任，那我就說主張大事化小，大家也簡(jiǎn)單點(diǎn)，別搞的周期那么長(zhǎng)。

劉先生：我的訴求是首先物業(yè)方認(rèn)清事件的責(zé)任，對(duì)我們進(jìn)行應(yīng)有的道歉，以及一個(gè)應(yīng)有的賠償。