小陳：整個臉的皮膚下垂，法令紋特別明顯，看著像老奶奶，半張臉都下去了。

小陳：我也不知道是黃褐斑還是曬斑，這兩邊有點斑，其它問題也沒有，平時也沒有痘痘。

記者：這次到醫(yī)院皮膚醫(yī)療美容中心就診是什么時候？

小陳：我是2023年4月29號來這邊，因為這邊長了個痘痘，原本來配藥膏，有個姓沈的醫(yī)生，他說你這個臉適合做一下光子嫩膚，這個祛斑的，對皮膚傷害不大。

小陳：第一次做完是（去年）4月29號，做完之后感覺皮膚特別紅腫、發(fā)燙，用冰塊敷了很久，第一次沒有發(fā)現(xiàn)臉下垂，6月5號還是6號的時候又來做了一次，當時我整個臉就塌了，整個人看上去好像老了五六十歲，我的姥姥都沒有這么難看這么老，整張臉往下垂，皮膚很干癟。

紹興市中心醫(yī)院皮膚醫(yī)療美容中心副主任  陸琪：主訴是痘痘和痤瘡，還有一些雀斑的問題，醫(yī)生給她開了光子嫩膚的治療，第一次效果可能還是比較好的，癥狀有明顯改善，6月6號再來做了第二次治療。

記者：第二次做完之后，有沒有立刻向你們反映皮膚下垂和法令紋變深的問題？

紹興市中心醫(yī)院皮膚醫(yī)療美容中心副主任  陸琪：沒有，她來反映情況是7月13號。

小陳：杭州來的醫(yī)生跟我說，你這個能量用大了，我們先從皮膚修復的角度來解決你這個問題，先把水腫和下垂的問題調(diào)整一下，我的臉當時是這樣，四邊形。

紹興市中心醫(yī)院皮膚醫(yī)療美容中心副主任  陸琪：我們都有一個前后的對比，做過治療之后，紅腫的癥狀應(yīng)該是沒有的，因為光子嫩膚不涉及法令紋的治療，只涉及到痤瘡、痘印和面部的色斑，專家可能是針對她自己主訴的情況，給了希望她能改善的治療性意見。

小陳：我半張臉都下垂了，比我姥姥還像我姥姥，我已經(jīng)老成這樣了。

記者：術(shù)前照片當中，你的法令紋還是能看到的。

小陳：他們懟著我的臉拍和我這樣側(cè)著拍，拍照的角度不一樣。

小陳：我的要求是把我的皮膚恢復到原來的狀態(tài)，如果給不出解決方案，我要求轉(zhuǎn)院。

紹興市中心醫(yī)院醫(yī)療安全辦主任 胡偉良：我們皮膚美容科診療規(guī)范、處置合理，不存在她（小陳）所說的那種情況，如果她覺得我們醫(yī)院的診療規(guī)范性有問題，她可以請第三方做鑒定或者向第三方投訴。