家長(zhǎng)花9000元開發(fā)潛能

　　楊先生的女兒現(xiàn)年7歲，2022年，他經(jīng)朋友介紹在市區(qū)荷花路蓮花大廈的贏樂國(guó)際給女兒報(bào)了一個(gè)思維培訓(xùn)班�！八�謂的思維培訓(xùn)，其實(shí)就是一些簡(jiǎn)單的數(shù)學(xué)課程，我原本打算去年初上完就不去了。”楊先生介紹，去年3月，該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)請(qǐng)來了一位“上海專家”，聲稱可以給孩子做腦波檢測(cè)，“檢測(cè)結(jié)果是幾張柱狀圖，專家解讀后說我女兒思維不太活躍，需要進(jìn)一步加強(qiáng)鍛煉。”

　　此后，贏樂國(guó)際多次向楊先生推薦一個(gè)“全腦潛能開發(fā)課程”，稱能夠有效提升孩子的思維能力。“因?yàn)橹�前的培�?xùn)感覺沒什么效果，我當(dāng)時(shí)其實(shí)不太想繼續(xù)報(bào)名，經(jīng)不住業(yè)務(wù)員的反復(fù)勸說，就問對(duì)方體驗(yàn)不滿意是否可以退款�！睏钕壬�說，起初贏樂國(guó)際的業(yè)務(wù)員回避了不滿意能否退款的問題，僅強(qiáng)調(diào)兒童參加培訓(xùn)后的效果非常好，“我不太放心，再三追問，業(yè)務(wù)員這才說可以�！�

　　楊先生提供的微信聊天記錄顯示，楊先生詢問：“還是明確一下比較好，萬一不滿意的話，剩余課程是不是可以全額退款的？上次只是口頭說說的。”對(duì)此，贏樂國(guó)際工作人員明確回復(fù)“可以”。

　　得到肯定的答復(fù)后，楊先生支付9000元報(bào)了“全腦潛能開發(fā)課程”，一共包含90節(jié)課。

　　培訓(xùn)效果不佳按約定提出退款

　　卻遭培訓(xùn)機(jī)構(gòu)拒絕

　　報(bào)名后，楊先生帶女兒陸陸續(xù)續(xù)上了10多節(jié)課�！叭ツ�9月女兒上了小學(xué)，開學(xué)后不久，數(shù)學(xué)老師就反饋孩子注意力不集中，測(cè)驗(yàn)成績(jī)也不理想。”楊先生認(rèn)為贏樂國(guó)際的潛能開發(fā)效果不佳，加上女兒上的是私立寄宿制小學(xué)，沒有太多的課余時(shí)間，為此決定終止培訓(xùn)。去年11月，楊先生向贏樂國(guó)際提出了剩余課程退費(fèi)的要求，“工作人員開始是說要請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，后來我再催問，竟遭拒絕。”

　　聊天記錄顯示，去年11月30日，贏樂國(guó)際的工作人員稱要向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示后答復(fù)，但此后一直沒有聯(lián)系楊先生溝通退款事宜。20多天后，楊先生再次追問，對(duì)方答復(fù)稱：“……實(shí)在是無法退款，抱歉，您看您打算怎么做都可以。”

　　贏樂國(guó)際如此答復(fù)，令楊先生非常氣憤，“我當(dāng)初本來就不太想報(bào)名，就是因?yàn)樗麄兂兄Z了不滿意隨時(shí)退款才決定交錢試試看。他們作為一家教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，毫無誠(chéng)信可言，這樣的機(jī)構(gòu)怎么可能教好小朋友？”

　　“贏樂國(guó)際”負(fù)責(zé)人稱投訴不實(shí)

　　至發(fā)稿時(shí)仍未提供證據(jù)

　　回顧去年的報(bào)名經(jīng)歷，楊先生懷疑，所謂的“腦波檢測(cè)”，目的就是為了制造焦慮，促使家長(zhǎng)交錢報(bào)課，“可以說，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為了賣課，通過所謂的腦波檢測(cè)來貶損孩子的能力，嚴(yán)重?fù)p害了孩子的自信心�！�

　　企查查平臺(tái)顯示，去年11月，贏樂國(guó)際從蓮花大廈遷移至市區(qū)錦繡路南匯錦園9幢。楊先生說，到目前為止該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)既沒有履行退款承諾，也沒有通知其門店有過搬遷。幾天前，楊先生向12345政務(wù)服務(wù)熱線投訴，鹿城區(qū)市監(jiān)局已介入處理。

　　昨天下午，記者就楊先生反映的問題聯(lián)系上贏樂國(guó)際負(fù)責(zé)人何一鳴。在電話中，她表示，家長(zhǎng)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂的合同是約定無效果才退款，楊先生的情況不符合退款條件，并表示將提供合同作為證據(jù)。

　　“第二次報(bào)班我是直接通過手機(jī)轉(zhuǎn)賬，通過微信約定了退款條件，根本沒有簽什么合同。”楊先生對(duì)何一鳴的說法予以否認(rèn)。

　　采訪中，記者還對(duì)所謂“腦波檢測(cè)”的科學(xué)性提出質(zhì)疑，希望能出示檢測(cè)儀器的介紹以及檢測(cè)機(jī)構(gòu)和人員的相關(guān)資質(zhì)。何一鳴表示全腦教育是國(guó)家倡導(dǎo)的方向，稱可以提供相關(guān)資質(zhì)證據(jù)。

　　截至昨晚發(fā)稿時(shí)，何一鳴未向記者提供任何證據(jù)。

　　楊先生最終能否要回贏樂國(guó)際承諾的退款？溫都記者將繼續(xù)追蹤報(bào)道。