“問北京”2月25日報道,市民段先生向“問北京”(北京新聞廣播新聞熱線65159063)反映,今年臨近春節(jié),自己在北京北站出租車調(diào)度站乘坐出租車回家,下車時,司機(jī)以春節(jié)期間價格調(diào)整為由收取了他雙倍的車費。經(jīng)家人提醒,段先生聯(lián)系到出租車公司,才發(fā)現(xiàn)自己“被宰”了。
段先生:2月7號12:31打上的車,票面價是53塊8,當(dāng)時我轉(zhuǎn)了107元。走的過程中司機(jī)很熱情,說我們現(xiàn)在北京這個出租車雙倍收費。我尋思春節(jié)期間吧,出租車運營其他地方有這種情況,大家都不容易,然后就給他轉(zhuǎn)了。我回到家給出租車公司打電話問,他說我們沒有這種規(guī)定。
車費轉(zhuǎn)賬記錄和出租車票據(jù)/受訪者 提供
出租車“宰客” 影響城市形象
當(dāng)時段先生告訴“問北京”記者,自己是在北京北站的出租車調(diào)度站乘坐的出租車,排隊等待接客的都是外觀統(tǒng)一的北京市正規(guī)營運車輛。雖然在反復(fù)溝通后,涉事出租車公司把多收的車費退還給了他,但段先生認(rèn)為,這不單單是多收費的問題,如果外地游客遇到”被宰“的情況,將直接影響的是北京的城市形象。
段先生:他們那個車隊副隊長也聯(lián)系我了,也把當(dāng)時多收我的53塊2退給我了。因為是北京北站地下停車場出租車那個排隊打車的地方出現(xiàn)這種情況,你說外地的游客,怎么對北京想?這個出租行業(yè)是精神文明窗口,你怎么干(不合適),對吧?
北京北站/圖源網(wǎng)絡(luò)
出租車公司:查詢并及時回復(fù)
段先生進(jìn)一步懷疑乘坐的這輛出租車可能并不具有完備的運營資質(zhì)。當(dāng)時接到線索后,“問北京”記者根據(jù)票據(jù)信息,聯(lián)系到涉事車輛的運營公司——北京金銀建出租汽車有限公司:
金銀建:我這邊讓所屬企業(yè)去查,查完了給到您回復(fù)。
“問北京”記者還將情況反饋給北京市交通委12328熱線,可截至上次發(fā)稿,并未收到相關(guān)方的回復(fù)。
圖源網(wǎng)絡(luò)
交通委:涉事司機(jī) 證照不齊
2月26日,乘車人段先生再次聯(lián)系到“問北京”記者,表示乘車被收取雙倍車費一事報道后,市交通委有工作人員與他取得了聯(lián)系,對方稱經(jīng)調(diào)查確認(rèn),涉事司機(jī)確實沒有運營資格。
段先生:經(jīng)過報道之后,有一個交通委的人聯(lián)系我,交通委也承認(rèn)了,說他這個是“交叉”作業(yè),就是那個司機(jī)是確實沒有運營資格證,是有營運資格證的人,租轉(zhuǎn)給不具備資格運營的人開了。
圖源網(wǎng)絡(luò)
交通委:將處罰涉事企業(yè)及司機(jī)
段先生提供的材料顯示,北京市交通委一位工作人員向他表示,將對涉事的公司和司機(jī)進(jìn)行處罰。
交通委:我們找到公司了,公司說這個人就是他“交叉駕”了,現(xiàn)在公司已經(jīng)把車收回來,我們的執(zhí)法部門到時候會對這個企業(yè)和那個司機(jī)都進(jìn)行處罰。
段先生說,涉事車輛所屬的北京金銀建出租汽車有限公司也聯(lián)系到他,對方稱市交通委已經(jīng)對其進(jìn)行了處罰,處罰分為兩部分,“出租汽車經(jīng)營罰款”1500元,“出租汽車經(jīng)營沒收違法所得”及其十倍罰款653.8元,共計2153.8元。
段先生:他那個出租車隊長說,這個人受到交通委處罰了,是違法收入的10倍,罰款500多元。然后交了一個1000多元的罰款處罰出租車公司。
罰款憑證/受訪者 提供
金銀建:拒絕接受采訪回應(yīng)
那么對于正規(guī)出租車出現(xiàn)“宰客”現(xiàn)象,以及駕駛司機(jī)無證運營等問題,涉事企業(yè)會進(jìn)行哪些相關(guān)的整改呢?“問北京”記者再次聯(lián)系到北京金銀建出租汽車有限公司,但對方以事件已處理完畢為由拒絕了記者的采訪。
金銀建客服:已經(jīng)給您退款了,然后就是已經(jīng)處理司機(jī)了呀,我看那個公司那邊回復(fù)了,后續(xù)的就沒有了。
記者:就是也沒有一個比如說領(lǐng)導(dǎo)或者相關(guān)負(fù)責(zé)人能接受一下采訪?
金銀建客服:嗯,對,沒有。
記者:就是你們不接受采訪是吧?
金銀建客服:嗯,對。
圖源網(wǎng)絡(luò)
希望個別“宰客”現(xiàn)象別再出現(xiàn)
出租車是展示城市文明的重要窗口,也是城市對外一張流動的名片。段先生希望,這一行業(yè)能在日后更加規(guī)范,杜絕“宰客”現(xiàn)象,為提升城市形象貢獻(xiàn)自己的力量。
段先生:我認(rèn)為出租車確實是一個城市的名片,也是一個精神文明建設(shè)的標(biāo)桿,也希望我們北京的出租車行業(yè)越來越好,我相信我遇到的這種情況只是極個別情況,我也希望以后這種個別的情況不再發(fā)生。
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