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“小飯桌”的服務(wù)若僅靠口頭承諾 家長能放心嗎?
網(wǎng)址:www.blackcollegiateintl.com 編輯:長沙社區(qū)通 時(shí)間:2024-03-01

工作忙、下班晚

家里老人又沒有在身邊

很多家長

無法按時(shí)接送孩子上下學(xué)

相當(dāng)一部分上班族

會(huì)考慮校外“小飯桌”機(jī)構(gòu)

以保障孩子吃飯、午休

街頭巷尾的一張張“小飯桌”

便成了不少孩子放學(xué)后的主要去處

新學(xué)期開學(xué)了

又有許多小朋友要

走進(jìn)“小飯桌”了

可是“小飯桌”的服務(wù)

憑什么讓家長放心呢?


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記者走訪發(fā)現(xiàn) 

多數(shù)小飯桌服務(wù)

以“口頭承諾”為主

3月1日,記者隨機(jī)走訪發(fā)現(xiàn),大部分小飯桌提供托管服務(wù),以“口頭承諾”為主。

“孩子都在老師眼皮子底下,不可能出現(xiàn)什么太大的問題。如果是我們小飯桌的問題造成的糾紛,我們?nèi)砍袚?dān)!


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一些小飯桌認(rèn)為,該承諾的會(huì)給家長進(jìn)行承諾,該承擔(dān)的責(zé)任也會(huì)承擔(dān),簽合同沒有必要。


“其實(shí),學(xué)生們也買了中小學(xué)生平安保險(xiǎn),部分家長還會(huì)給孩子補(bǔ)充買其他意外險(xiǎn),也是比較有保障的!


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記者也了解到,部分小飯桌收款后,會(huì)給家長提供蓋章的紙質(zhì)收據(jù),只有個(gè)別小飯桌會(huì)與家長簽訂托管服務(wù)協(xié)議。


記者詢問了部分家長。大部分家長表示,希望與小飯桌簽訂書面的托管協(xié)議,心里感覺會(huì)更踏實(shí)。


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對于小飯桌目前的情況

記者

北京市中聞(銀川)律師事務(wù)所

律師冉立恒

進(jìn)行了咨詢

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律師:簽訂書面托管協(xié)議 

應(yīng)具體約定雙方的責(zé)任義務(wù)

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“家長為孩子挑選小飯桌,第一,要關(guān)注安全問題,包含食品安全,消防安全,孩子之間相處的安全,小飯桌從業(yè)人員的身體健康狀況等。第二,要關(guān)注資質(zhì)問題,比如小飯桌的經(jīng)營資質(zhì),輔導(dǎo)老師的資質(zhì)等。”律師冉立恒建議道。

“小飯桌與家長簽訂托管服務(wù)協(xié)議,其實(shí)對各自都有好處。在協(xié)議中,應(yīng)具體約定雙方的責(zé)任義務(wù),包括小飯桌的服務(wù)具體內(nèi)容,家長付費(fèi)的條件,退費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)等。我們也知道,一些責(zé)任是小飯桌無法去承擔(dān)的,一些情況是家長沒辦法承受的。比如,不可抗力所產(chǎn)生的一些意外因素。這類的最好也在托管服務(wù)協(xié)議里面做出相應(yīng)約定!


律師冉立恒建議,在托管服務(wù)協(xié)議中,小飯桌機(jī)構(gòu)可以把“送孩子托管前,應(yīng)已為孩子購買中小學(xué)生平安保險(xiǎn)”“建議家長根據(jù)實(shí)際需求,補(bǔ)充購買其他商業(yè)意外保險(xiǎn)”進(jìn)行約定。如果孩子有諸如食物過敏等,需要小飯桌額外照顧的情況,也建議家長在協(xié)議中進(jìn)行補(bǔ)充約定。


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律師提醒

“如果雙方簽訂的是一份內(nèi)容比較完善的托管服務(wù)協(xié)議。對于小飯桌來說,他所盡的義務(wù)和所承擔(dān)責(zé)任已經(jīng)明確約定了。如果出現(xiàn)了意外的情況,一些他所不能承擔(dān)的責(zé)任時(shí),他是可以不用去承擔(dān)這部分責(zé)任的。那對于家長而言,如果沒有簽訂的話,只是小飯桌全權(quán)負(fù)責(zé)的口頭約定,到真正維權(quán)的時(shí)候,可能會(huì)產(chǎn)生一些不必要的麻煩。


一旦產(chǎn)生了糾紛,家長是以章上的名稱起訴,還是以小飯桌的營業(yè)執(zhí)照主體來起訴,就是一個(gè)的問題,也會(huì)為舉證增加一定的難度。而簽了協(xié)議,家長一方面有一個(gè)可以維權(quán)的證據(jù),其次,協(xié)議里面所約定的事宜,已經(jīng)約定很清楚的時(shí)候,可以依照協(xié)議履行自己的義務(wù),也可以要求小飯桌按協(xié)議履約!


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