近日，市民張女士向《零距離維權·科林在線》反映，她帶孫女去浙江溫州市區(qū)一家口腔醫(yī)院補牙之后，當天晚上孫女就出現(xiàn)臉頰腫脹的情況，后來又去醫(yī)院住院進行治療，被醫(yī)生診斷為急性淋巴結炎，她認為是補牙引起的病毒感染，希望得到該口腔醫(yī)院的賠償。

今年年初，張女士發(fā)現(xiàn)7歲大的孫女又出現(xiàn)了幾個爛牙，1月17日她帶著孫女來到了市區(qū)一家口腔醫(yī)院，花費一千余元對兩顆爛牙上的三個洞進行治療�？墒侵委煯斖�，孫女的臉頰處就出現(xiàn)了腫脹，脖子歪在一邊不能動。

市民 張女士： （開始覺得）可能躺在那里搞了久了痛啊，就沒在意，晚上就腫起來了，兩邊都腫起來了，第二天早上就來這里了問他，他說讓我先去醫(yī)院看。

于是張女士馬上帶孫女去了溫醫(yī)大附二醫(yī)進行診療，經(jīng)過化驗，醫(yī)生診斷為病毒引起的急性淋巴結炎，需要入院治療，由于當天沒有空床位，張女士的孫女于第二天也就是1月19日辦理了入院手續(xù)，這一住就是13天，花費了近萬元的醫(yī)療費。

市民 張女士：  附二醫(yī)就說住院，你這個腫起來，不治好會影響別的病，就直接住院。住了15天打針消炎藥，打了手都紅腫，打了以后回家還是腫的，他說一個月后腫才會消掉。

 據(jù)張女士介紹，孫女出院后她來到了該口腔醫(yī)院想討要個說法，但是院方認為醫(yī)生的操作符合規(guī)范，器械也都經(jīng)過了嚴格的消毒，張女士孫女的感染并非醫(yī)院的原因，不愿承擔賠償責任，于是張女士去衛(wèi)健委進行了投訴。

市民 張女士 :我就去衛(wèi)健委投訴他，他說不管，反正自己沒問題，就是干凈的。監(jiān)控眼看了，這個細菌怎么能看得見。說自己沒責任，就推卸責任，態(tài)度很不好，我都沒辦法。家里的經(jīng)濟也不那么寬裕，住院住了1萬來塊錢跟他商量，就不理你。

4日上午，記者陪同張女士一起來到了該口腔醫(yī)院，找到了該院的負責人。負責人表示，一般來說病毒感染會有潛伏期，張女士孫女即使在醫(yī)院感染了病毒也不會馬上引起這樣的癥狀，更何況他們查詢了監(jiān)控之后，認為醫(yī)生的操作符合規(guī)范要求，器械也都經(jīng)過了嚴格的消毒，沒有證據(jù)證明張女士孫女的急性淋巴結炎與補牙存在直接的因果關系。事情發(fā)生后，院方也多次建議張女士去醫(yī)療鑒定機構或提起仲裁，并提供了相關單位的聯(lián)系方式，但遭到張女士的拒絕。

經(jīng)過記者多次協(xié)調，該口腔醫(yī)院負責人表示出于人道主義，愿意給張女士的孫女經(jīng)濟補償5000元，對此張女士表示滿意。