近日，市民張女士向《零距離維權(quán)·科林在線》反映，她帶孫女去浙江溫州市區(qū)一家口腔醫(yī)院補(bǔ)牙之后，當(dāng)天晚上孫女就出現(xiàn)臉頰腫脹的情況，后來(lái)又去醫(yī)院住院進(jìn)行治療，被醫(yī)生診斷為急性淋巴結(jié)炎，她認(rèn)為是補(bǔ)牙引起的病毒感染，希望得到該口腔醫(yī)院的賠償。

今年年初，張女士發(fā)現(xiàn)7歲大的孫女又出現(xiàn)了幾個(gè)爛牙，1月17日她帶著孫女來(lái)到了市區(qū)一家口腔醫(yī)院，花費(fèi)一千余元對(duì)兩顆爛牙上的三個(gè)洞進(jìn)行治療�？墒侵委煯�(dāng)晚，孫女的臉頰處就出現(xiàn)了腫脹，脖子歪在一邊不能動(dòng)。

市民 張女士： （開(kāi)始覺(jué)得）可能躺在那里搞了久了痛啊，就沒(méi)在意，晚上就腫起來(lái)了，兩邊都腫起來(lái)了，第二天早上就來(lái)這里了問(wèn)他，他說(shuō)讓我先去醫(yī)院看。

于是張女士馬上帶孫女去了溫醫(yī)大附二醫(yī)進(jìn)行診療，經(jīng)過(guò)化驗(yàn)，醫(yī)生診斷為病毒引起的急性淋巴結(jié)炎，需要入院治療，由于當(dāng)天沒(méi)有空床位，張女士的孫女于第二天也就是1月19日辦理了入院手續(xù)，這一住就是13天，花費(fèi)了近萬(wàn)元的醫(yī)療費(fèi)。

市民 張女士：  附二醫(yī)就說(shuō)住院，你這個(gè)腫起來(lái)，不治好會(huì)影響別的病，就直接住院。住了15天打針消炎藥，打了手都紅腫，打了以后回家還是腫的，他說(shuō)一個(gè)月后腫才會(huì)消掉。

 據(jù)張女士介紹，孫女出院后她來(lái)到了該口腔醫(yī)院想討要個(gè)說(shuō)法，但是院方認(rèn)為醫(yī)生的操作符合規(guī)范，器械也都經(jīng)過(guò)了嚴(yán)格的消毒，張女士孫女的感染并非醫(yī)院的原因，不愿承擔(dān)賠償責(zé)任，于是張女士去衛(wèi)健委進(jìn)行了投訴。

市民 張女士 :我就去衛(wèi)健委投訴他，他說(shuō)不管，反正自己沒(méi)問(wèn)題，就是干凈的。監(jiān)控眼看了，這個(gè)細(xì)菌怎么能看得見(jiàn)。說(shuō)自己沒(méi)責(zé)任，就推卸責(zé)任，態(tài)度很不好，我都沒(méi)辦法。家里的經(jīng)濟(jì)也不那么寬裕，住院住了1萬(wàn)來(lái)塊錢(qián)跟他商量，就不理你。

4日上午，記者陪同張女士一起來(lái)到了該口腔醫(yī)院，找到了該院的負(fù)責(zé)人。負(fù)責(zé)人表示，一般來(lái)說(shuō)病毒感染會(huì)有潛伏期，張女士孫女即使在醫(yī)院感染了病毒也不會(huì)馬上引起這樣的癥狀，更何況他們查詢了監(jiān)控之后，認(rèn)為醫(yī)生的操作符合規(guī)范要求，器械也都經(jīng)過(guò)了嚴(yán)格的消毒，沒(méi)有證據(jù)證明張女士孫女的急性淋巴結(jié)炎與補(bǔ)牙存在直接的因果關(guān)系。事情發(fā)生后，院方也多次建議張女士去醫(yī)療鑒定機(jī)構(gòu)或提起仲裁，并提供了相關(guān)單位的聯(lián)系方式，但遭到張女士的拒絕。

經(jīng)過(guò)記者多次協(xié)調(diào)，該口腔醫(yī)院負(fù)責(zé)人表示出于人道主義，愿意給張女士的孫女經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償5000元，對(duì)此張女士表示滿意。