顧先生：賣(mài)了4臺(tái)手機(jī)和1臺(tái)電腦一體機(jī)， 師傅說(shuō)電腦沒(méi)收到通知不拿，四臺(tái)手機(jī)拍了照片拿走了。這臺(tái)（蘋(píng)果）6SP，它遲遲沒(méi)有給我反饋，詢(xún)問(wèn)它說(shuō)是不符合回收要求。

顧先生：我訴求很簡(jiǎn)單，要不你手機(jī)給我退回來(lái)，但運(yùn)費(fèi)我不會(huì)承擔(dān)，要不你款項(xiàng)給我打到賬上。

記者：愛(ài)回收平臺(tái)和京東的二手平臺(tái)什么關(guān)系？
“愛(ài)回收”平臺(tái)客服：我們是合作關(guān)系，您這個(gè)訂單經(jīng)過(guò)質(zhì)檢，您這個(gè)機(jī)器無(wú)法回收。顯示是更換過(guò)序列號(hào)的，導(dǎo)致無(wú)法回收的。

顧先生：這個(gè)手機(jī)我是京東上買(mǎi)的，至于你說(shuō)這個(gè)序列號(hào)合不合規(guī)，你怎么鑒定呢？我還有臺(tái)iphone6，你們給我回收了。

 “愛(ài)回收”平臺(tái)客服：如果他不認(rèn)可的話(huà)，我們也可以幫他承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，這個(gè)可以的。

 “愛(ài)回收”平臺(tái)客服：用戶(hù)的機(jī)器還放在家里啊，但是我看快遞員已經(jīng)給他綁定了單號(hào)，說(shuō)已經(jīng)寄出來(lái)了。幫你反饋一下，對(duì)接一下京東物流。

顧先生：電腦這個(gè)東西，京東的師傅上門(mén)就沒(méi)來(lái)拿過(guò)， 我上面訂單也取消不了。如果你們不來(lái)上門(mén)拿，那直接把訂單取消掉，好不好。因?yàn)槲也粫?huì)承擔(dān)40塊錢(qián)的運(yùn)費(fèi)，把機(jī)器寄到你們那邊去的。

 “愛(ài)回收”平臺(tái)客服：好的，那就幫您取消了，先生。