福州的林女士向《維權超給力》反映，春節(jié)前她接到一通關于“中考技巧培訓”的推銷電話，繳費15960元為孩子報名了兩門線上課程。上了兩節(jié)課后，孩子發(fā)現(xiàn)老師講解的知識點有錯誤，積極性也不高，林女士想退課退款，但對方拒絕溝通。記者陪同林女士前往該機構注冊辦公地，但壓根就找不到。 “孩子現(xiàn)場了解完覺得可以試試看，就報了英語和數(shù)學兩門課程，他們建了一個群，群里的老師也不是很積極。” 林女士告訴記者，她與對方并沒有簽署任何書面合同，僅有一張轉賬記錄的截圖。從截圖中記者看到，收款商戶的全稱為“福州臺江區(qū)福閩信息咨詢有限公司”。公開信息顯示，該商戶于2023年12月14日注冊成立，地址在福州市臺江區(qū)中亭街商場內。 公司注冊地未找到該公司 線下報名點已經(jīng)人去樓空 “我們已經(jīng)撤回浙江了，銷售可能都配的是工作機，所以聯(lián)系不上。課程是視頻課，激活碼已經(jīng)激活就不能第二次使用。我們也是代賣課程，課程只是他沒時間學，并不代表課程不好。” 鄭先生表示，他們并非是該課程的發(fā)售方，而是作為銷售代理在福州銷售，每賣出一個課程，他們要支付給上級5000元的成本。從春節(jié)前到目前為止銷售不太理想，加盟費和房租已經(jīng)虧了四十萬，而且課程他目前也無法向上級申請退款，他只能個人按照每門課3000元來承擔退款。如果林女士接受，他立刻可以轉賬，但需要林女士撤銷市場監(jiān)督管理局的投訴。 “家長的心情我也理解，課的成本是五千塊錢，工人工資發(fā)掉了，我只能給她退3000一門，這是我的底線，這課繼續(xù)能看也能學。我做這個東西到現(xiàn)在虧了最起碼四十萬了，到目前為止加盟費退不出來，房東那邊也扣我錢，也是霸王條款啊，我能怎么辦。” 學數(shù)季發(fā)售方公司位于山東 “舉報投訴或者維權跟協(xié)議沒有必然的關系，不能說拿到部分款項就限制消費者投訴舉報的權力，后續(xù)還是可以向有關部門進行投訴舉報。” 林女士收到6000元退款
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林女士的兒子正在讀初三，今年年初，她陸續(xù)接到很多中考技巧培訓課程的推銷電話。1月19日，她帶著兒子前往鼓樓區(qū)福閩書院了解課程內容�，F(xiàn)場一位老師給孩子做了測評后又講解了一些考試技巧。隨后她抱著試一試的態(tài)度繳費15960元購買了英語、數(shù)學兩門課程。教學模式為下載一款“學數(shù)季”APP，人臉識別認證后觀看教學視頻，學習過程有老師線上指導。
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