示意圖。圖源視覺中國

3月20日午間，茶百道官方賬號就“擅自更改原料賞味期標簽”等問題，發(fā)文致歉，全文如下：

尊敬的顧客朋友們：

最近，湖北經(jīng)視《經(jīng)視直播》欄目，以及湖南經(jīng)視《大調查》欄目分別報道了我們武漢及長沙兩家門店，存在違反公司規(guī)定擅自更改原料賞味期標簽等問題。原料雖未過期，但已不是我們想要讓大家嘗到的味道。我們非常感謝媒體朋友們幫助我們發(fā)現(xiàn)問題，感謝監(jiān)管部門給予我們的指導，感謝大家這段時間以來給予我們的鞭策。

3月14日晚，媒體報道發(fā)出后，我們第一時間趕赴現(xiàn)場，迅速關閉涉事門店，并全力配合當?shù)厥袌霰O(jiān)管部門進行調查與整改。3月15日開始，我們馬上展開了針對全國所有門店的自查，截至目前我們已完成了7968家在營業(yè)門店的詳細排查。未來，我們也將持續(xù)推進“透明茶百道”工程：

1、在既有的透明后廚、線下督導、云端監(jiān)察、獨立第三方“暗訪”等門店管理機制基礎上，增加夜間輪班巡檢機制。

2、我們將繼續(xù)通過公司官方渠道，定期向全社會透明公示門店檢查及處置的結果。

3、同時，我們也歡迎大家向我們反饋茶百道門店存在的食品安全問題線索，舉報熱線：400-028-7770。一經(jīng)查實，我們將嚴肅處理。

針對涉事門店的情況，我們向大家致以誠摯的歉意。對不起！我們相信，在社會各界的監(jiān)督和鞭策下，我們一定會給大家提供越來越好的產(chǎn)品和服務。最后，也請大家繼續(xù)監(jiān)督我們！