近日,浙江溫州市民宋先生向《溫州零距離》反映,他通過網(wǎng)絡平臺買的一輛奔馳二手車有泡水的痕跡,找了三家第三方鑒定機構(gòu),其中兩份均鑒定為“泡水車”。他希望能退款,但是對方不同意。
宋先生告訴記者,2月29日,他在天天拍車平臺上購買了一輛奔馳二手車,拍車平臺出具的鑒定報告顯示這車不是“泡水車”,由于他比較信任這個平臺,就沒有到現(xiàn)場查看車況,付款后便讓平臺代駕將車送到他的手上。
宋先生:拍到這臺車,當時他們給我一個認證報告,那時的認證報告顯示是非泡水的一個情況。我是通過代駕,我是在蘇州嘛,我通過代駕開到蘇州去。我沒有(在)現(xiàn)場,因為我是比較相信他們的。
宋先生說,車輛到手之后,他發(fā)現(xiàn)這輛車有泡水的痕跡。車上多處隱蔽位置有生銹痕跡,并有一些結(jié)塊的泥沙。于是找到三家第三方鑒定機構(gòu),其中兩家鑒定機構(gòu)都將這輛車子認定為“泡水車”,可是天天拍車店內(nèi)的復檢認為這只是天窗漏水,不是“泡水車”。
宋先生:之后我回去了,然后我就去找了一個三方的檢測。檢測報告出來的時候發(fā)現(xiàn)是一個泡水車。他們總部后來給我一個答復,讓我去門店做一個復檢,不承認這個是泡水車。他們的解釋是天窗漏水的情況,但實際檢測報告是一個泡水的情況。后來他們不認,我又找了一個查博士的檢測,查博士也是一個第三方的檢測機構(gòu),做出來還是泡水,然后我就給他們打電話 我又做了一份檢測,依然是泡水的情況,后來他們負責人才聯(lián)系我。我的訴求很簡單,無非就是退車退款,我自己的損失我愿意去承擔,無論是路費啥的,我愿意承擔這些費用。
隨后,記者來到天天拍車(鹿城店),天天拍車公關部門工作人員陳先生認為宋先生所找的第三方鑒定機構(gòu)的鑒定報告沒有權威性,因為行業(yè)內(nèi)部對于泡水車的認定不統(tǒng)一。
天天拍車工作人員 陳先生:宋先生是我們平臺的合作買家。他在我們平臺上通過拍賣收購二手車。他反映是泡水車。首先我們對泡水車的這個界定還沒有達成一致。我們也去復核了實車,然后去對比了一下我們?nèi)珖袠I(yè)標準,大家對于泡水車定義判斷不一致。
經(jīng)過記者的協(xié)商,最終天天拍車與宋先生達成一致意見,宋先生以合適的價格將車輛退還給了商家。
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