最近，深圳市民譚先生

備受水費問題困擾

去年12月小區(qū)更換水管后

譚先生家連續(xù)出現用水量異常的情況

2月水費竟然超330元！

近日，深圳市民譚先生向南都報料稱，其所居住小區(qū)在2023年年底進行了水管的立管更換，隨后其與家人在正常生活用水的情況下，出現了水費“成倍”增長的情況。今年3月份收到了含污水處理費、垃圾處理費等費用在內共計850多元的賬單，其中最新一期“水費”就超過了330元。

譚先生告訴南都記者，自己家里總共4口人生活，此前平時每次交水費多則一百幾十塊錢，少則只有幾十塊錢，這次一下子出現了800多元的賬單，“突然一下就比較異常了”。

譚先生稱，其發(fā)現費用異常后便致電水務公司，對方也派工作人員上門進行了排查，排除了家里水龍頭、馬桶等可能存在問題之后，工作人員便將新換的水表用備用表換下帶回進行檢測。

他透露，反映情況后水務公司也開具了每日的用水單據，顯示是在2023年12月26日之后便開始出現了異常，并且“他們自己都覺得很奇怪，半個小時之內怎么用水用了一方多”，而且鄰居都是用了八九十塊錢左右，“我們家怎么用水用了三四百塊”。

據了解，深圳市深水龍華水務有限公司在接到龍華某小區(qū)住戶用水量異常的投訴后，隨即通過收費系統及投訴工單進行排查，確認用水量異常住戶所在小區(qū)屬于該公司抄表到戶小區(qū)。該小區(qū)內一住戶于2023年12月26日更換水管后，2月用水量出現了異常。

深圳市深水龍華水務有限公司在3月初接到用戶反映后，分別于3月8日、3月11日兩次上門協助用戶排查異常情況，其間暫未發(fā)現明顯表后漏水問題。該用戶仍質疑水表水量，并申請水表檢定，目前水表正在檢定過程中。

目前，深圳市深水龍華水務有限公司已為該用戶安裝備用表并告知用戶觀察至少一個月備用表水量，同時告知用戶待水表檢測結果出來后會第一時間溝通協商。3月22日，水務公司再次上門排查該用戶的用水量異常問題，目前仍在處置中。