張先生告訴記者，去年12月，他在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)看到一家叫新生植發(fā)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的廣告后，感到十分心動(dòng)，于是便來(lái)到店面進(jìn)行咨詢。

在工作人員的介紹下，張先生花了九百五十元進(jìn)行了一部分檢查，并拿到了一些防脫止脫的藥物。然而頭發(fā)卻越用越脫，這讓張先生有些坐不住了。前段時(shí)間，他上門(mén)找到對(duì)方要求退款，不過(guò)雙方并沒(méi)有談攏。

看到頭發(fā)現(xiàn)在的情況，張先生是越想越氣，他希望對(duì)方能夠給一個(gè)合理的說(shuō)法。隨后，記者也來(lái)到這家位于公園路的新生植發(fā)醫(yī)療機(jī)構(gòu)并找到了負(fù)責(zé)人胡先生。胡先生表示，用了產(chǎn)品后掉發(fā)是正常現(xiàn)象。

為了證實(shí)自己的說(shuō)法，胡先生向記者提供了說(shuō)明書(shū)。不過(guò)在說(shuō)明書(shū)上，記者并沒(méi)有看到相關(guān)提示。而在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，記者查詢到不少使用者反饋，使用米諾地爾酊之后，的確會(huì)出現(xiàn)脫發(fā)的情況。對(duì)此，張先生表示對(duì)方并沒(méi)有提前告知和聲明。

之后，胡先生出具了兩份檢查報(bào)告，分別是張先生使用藥物前后的檢查情況。

胡先生表示，從檢查報(bào)告上來(lái)看，張先生原本存在頭皮角化、敏感性頭皮，頭發(fā)直徑較低等問(wèn)題，現(xiàn)在各項(xiàng)指標(biāo)都有好轉(zhuǎn)。不過(guò)張先生認(rèn)為，現(xiàn)在的這份報(bào)告，除了頭發(fā)直徑一欄增加了0.01毫米之外，其他的檢測(cè)都沒(méi)有數(shù)據(jù)支持，所以他并不認(rèn)可。

就在雙方僵持不下的時(shí)候，民警來(lái)到了現(xiàn)場(chǎng)并再次對(duì)雙方進(jìn)行協(xié)調(diào)。隨后，記者也撥打了市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)的電話。工作人員表示，他們已經(jīng)接到張先生反映的情況，具體問(wèn)題還需要進(jìn)行調(diào)查。目前，他們已經(jīng)通知這家醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供相應(yīng)的資質(zhì)，他們將在第二天上午對(duì)雙方進(jìn)行調(diào)解。