李先生的兒子告訴記者，2024年1月份他開始偷偷的用爸爸的手機(jī)玩游戲，之后，還把相關(guān)游戲作視頻上傳到了快手平臺(tái)，一個(gè)主播一步一步截圖教給他如何推廣自己的作品，對(duì)方稱，這樣做可以提高播放量，漲粉。

李先生說，直到2024年2月2號(hào)，他偶然間發(fā)現(xiàn)了自己手機(jī)上玩游戲支付轉(zhuǎn)了600多元，趕緊翻看微信支付記錄，才發(fā)現(xiàn)從1月9號(hào)開始孩子就給快手轉(zhuǎn)錢，不到一個(gè)月的時(shí)間，一共花了13259元。發(fā)現(xiàn)這件事情后，考慮到孩子還是未成年人，李先生當(dāng)天就聯(lián)系了快手平臺(tái)客服，申請(qǐng)退款。

為了要回這筆錢，李先生之后再次聯(lián)系了快手平臺(tái)，平臺(tái)承諾會(huì)優(yōu)先給李先生退款。

可距離上次溝通過去了一個(gè)多月的時(shí)間，錢也沒有退回。這筆錢究竟什么時(shí)候才能退回來呢？記者聯(lián)系了快手客服進(jìn)行咨詢。

節(jié)目播出之前，李先生告訴記者，快手客服主動(dòng)跟他取得了聯(lián)系，說退款正在申請(qǐng)當(dāng)中，在這里，我們也提醒家長(zhǎng)要負(fù)起責(zé)任來，平時(shí)多關(guān)注孩子的行為，至少咱要保管好自己的支付密碼。（倪建軍 劉銀波 報(bào)道）