張先生介紹 自己經(jīng)常會(huì)在網(wǎng)上買一些黃金飾品 去年“雙十一” 他在淘寶的百年黃金老店上海分店 買了一個(gè)戒指標(biāo)注是999足金 3克重 花了將近1400元 附有一張 國(guó)太金銀珠寶質(zhì)量檢測(cè)中心的鑒定證書 檢驗(yàn)為足金999 記者搜了一下 去年雙十一的時(shí)間段 網(wǎng)上黃金飾品的價(jià)格似乎也在這左右 張先生:今年過年才開始戴的,戴了兩個(gè)月,可能平常工作中有點(diǎn)磨損,它有兩點(diǎn)白色。我自己就是用民間土方法用火燒一下,發(fā)現(xiàn)它已經(jīng)褪色了,我特意又去寧波鑒定中心那邊看了一下,鑒定是金包銀的。 細(xì)看戒指 有一處銀點(diǎn)和一片燒過后泛銀的痕跡 內(nèi)圈還刻著“足金999”的字樣 張先生拿出寧波市產(chǎn)品食品質(zhì)量檢驗(yàn)研究院 開具的鑒定證書 鑒定結(jié)果為主表面鍍金戒指 含量以銀為主表面鍍金 張先生:客服給我們的解決方案就是退貨。因?yàn)槲覀冏鳛橹覍?shí)的消費(fèi)者,加上黃金也是在漲價(jià),如果買到了假貨就是自認(rèn)倒霉退貨,那我們當(dāng)然不肯的,我的訴求就是想退一賠三。像我們檢測(cè)費(fèi),包括誤工費(fèi)、路費(fèi)賠償,加起來預(yù)計(jì)在450元左右。 現(xiàn)在那家店鋪顯示不存在或已關(guān)閉 名字變成了一串?dāng)?shù)字 記者給店家留言并留下聯(lián)系方式 晚些時(shí)候?qū)Ψ?span style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important; color: rgb(204, 8, 14);">回復(fù)了一個(gè)問號(hào) 表示都是廠家發(fā)貨的 其他的沒有多說 淘寶客服:我們平臺(tái)對(duì)于假貨是零容忍的,具體的處理結(jié)果以及進(jìn)展,這邊也不敢向您保證。關(guān)于您反饋的問題已經(jīng)記錄下來,并反饋到了相關(guān)部門,您可以先等待一下我們升級(jí)專家的處理。目前店鋪是正常狀態(tài),但這邊也由我們相關(guān)部門在做對(duì)應(yīng)的監(jiān)管。 記者:正常狀態(tài)那怎么點(diǎn)進(jìn)去都沒有的? 淘寶客服:您說的這個(gè)情況,小二這邊也做一個(gè)記錄。 張先生后來回復(fù) 淘寶專員聯(lián)系了他 但依舊只支持退貨 他不接受 說起網(wǎng)購(gòu)黃金 記者前段時(shí)間也做了測(cè)試 在多個(gè)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)采買了多批黃金飾品 送檢后發(fā)現(xiàn) 有多家網(wǎng)店銷售的號(hào)稱999足金的產(chǎn)品 存在金包銀等現(xiàn)象 后續(xù)有平臺(tái)支持假一賠三 也有平臺(tái)只支持退貨
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