近期，長沙市東瀾灣嘉園小區(qū)多位居民向湖南交通頻道《為民熱線》96218轉(zhuǎn)0反映，小區(qū)外墻大面積脫落，每天經(jīng)過樓下時都提心吊膽，生怕被從天而降的外墻砸中。這種情況已經(jīng)持續(xù)多年，卻遲遲沒有解決。問題到底卡在哪兒？熱線記者歐陽進(jìn)行了調(diào)查。

為民熱線，贊24

站在長沙雨花區(qū)東瀾灣嘉園小區(qū)外，記者抬頭望去，幾棟樓房的外立面用紅色噴漆密密麻麻地標(biāo)記著叉叉記號，變成了大花臉。走進(jìn)小區(qū)，記者發(fā)現(xiàn)，這些紅色印跡幾乎存在于每一棟樓，部分紅色印跡旁的外墻還出現(xiàn)了脫落，露出水泥墻面，顯得觸目驚心。

在4棟居民樓醒目的“外墻脫落，請勿靠近”警示標(biāo)識牌旁，3位娭毑告訴記者：“ 檢查了有可能脫落的地方就劃個印，記在那里；劃了叉叉的地方，都是需要維修的；幾乎棟棟都有�！�

賀先生在東瀾灣嘉園小區(qū)居住多年，他們一家人都養(yǎng)成了出了樓棟門要抬頭看的習(xí)慣：“前段時間業(yè)主群里說，有一個大肚子的孕婦在小區(qū)走著走著，一塊墻皮砸下來，砸到她面前，差幾步就砸到她了，很危險的。刮大風(fēng)下大雨的時候，不一定什么時候上面就飄一塊下來。

即便是人在家中坐，也并不是那么安全。3月中下旬，長沙出現(xiàn)大風(fēng)天氣，東瀾灣嘉園小區(qū)1棟外墻脫落，砸到了賀先生家里。他回憶：“有一天晚上刮大風(fēng)，我聽見‘砰’的一聲響，還以為家里進(jìn)小偷了，我趕緊起來一看，沒有小偷啊，怎么回事？原來是對面的墻皮砸到我家入戶的墻上，好在沒把我的玻璃砸爛，那上面全是石塊�！�

記者注意到，東瀾灣嘉園小區(qū)共有11棟住宅樓，只有5棟的外立面是干干凈凈的。小區(qū)業(yè)委會成員馬先生回憶，東瀾灣嘉園小區(qū)是2015年交的房，交房兩年后，就陸續(xù)出現(xiàn)外墻保溫層空鼓、起皮脫落的情況，2019年開始出現(xiàn)大面積脫落，其中5棟的情況較為嚴(yán)重，該棟業(yè)主統(tǒng)一意見，在去年動用60多萬元物業(yè)維修資金進(jìn)行了維修。

小區(qū)業(yè)委會成員馬先生說：“可能比較幸運，確實沒有砸到人，但業(yè)主還是很擔(dān)心，誰也不敢保證，萬一哪天真的砸到人呢？面積確實太大了，大家覺得如果動用物業(yè)維修資金維修的話，費用太高，估計要上千萬�！�

今年1月到3月，東瀾灣嘉園小區(qū)聘請專業(yè)的檢測公司對樓棟進(jìn)行了外墻脫落全面敲擊檢測。馬先生告訴記者，檢測發(fā)現(xiàn)，每棟樓的隱患面積少的有2千多平米，多的有5千多平米，維修起來費用總共可能得高達(dá)上千萬。這筆費用該誰來出？小區(qū)居民遲遲不能統(tǒng)一意見。

根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》第四十條，外墻面的防滲漏保修期為5年，裝修工程的保修期為2年。

東瀾灣嘉園小區(qū)交房已經(jīng)9年，早就過了保修期，對于部分居民認(rèn)為“應(yīng)該由開發(fā)商來承擔(dān)外墻脫落的維修責(zé)任和費用的訴求”，黎托街道辦事處物管辦的工作人員表示很難辦。

黎托街道辦事處物管辦的工作人員：“我們也跟開發(fā)商對接過，他們就是一句話‘過了質(zhì)保期’。開發(fā)商處于一種將要注銷的狀態(tài)，他們也不可能再去承擔(dān)質(zhì)保期過后的維修維護(hù)了�！�

據(jù)了解，雨花區(qū)住建局、黎托街道、東瀾灣社區(qū)一直在介入?yún)f(xié)調(diào)，但是維修資金來源不能明確，維修也就遲遲無法啟動。

小區(qū)物業(yè)的工作人員介紹，他們最近正在聯(lián)合業(yè)委會就“是否維修”征集居民意見，然而很多業(yè)主參與性不高，進(jìn)展緩慢：“在積極地組織大家盡量先投票，到底是維修還是不維修，也要經(jīng)過大家同意才行，否則我們完全無法做下一步工作。微信發(fā)信息，給沒投票的挨家挨戶打電話，但是很多業(yè)主不愿意投票。”

對此，《為民熱線》律師團(tuán)成員、湖南通程律師事務(wù)所律師彭震表示，如果過了房屋保修期，出現(xiàn)外墻脫落較多、需要大面積維修的情況，除了申請使用物業(yè)維修資金維修之外，還有另一種解決方式。“如果說開發(fā)商故意拖過質(zhì)保期，或者有質(zhì)量缺陷的，過了質(zhì)保期并不能免除開發(fā)商的責(zé)任，就可以由業(yè)主大會推選業(yè)主代表，或者由業(yè)委會向管轄的法院提起訴訟來進(jìn)行維權(quán)。”

截至發(fā)稿時，記者了解到，東瀾灣嘉園小區(qū)2棟業(yè)主已完成初步投票，190戶業(yè)主中，110戶同意使用物業(yè)維修資金對外墻進(jìn)行維修，70戶不同意，10戶棄權(quán)。如后續(xù)對維修方案投票同意且經(jīng)公示無異議，則可申請物業(yè)維修資金維修，解決困擾該棟居民多年的安全隱患。其余9棟的外墻脫落安全隱患何時才能有望排除？《為民熱線》也會繼續(xù)關(guān)注。