金先生住在浙江紹興柯橋 有個九歲的兒子 在讀小學(xué)二年級 4月11號他收到了三筆扣款信息 加起來九百多塊錢 金先生：我兒子就是玩我的手機，他直接下載了幾個游戲，一點進去就把錢扣掉了。 記者：一個游戲還是好幾個游戲？ 金先生：他下載了好幾個游戲，但只玩了一個游戲。 金先生說 兒子玩的是這個叫做“我的世界”的游戲 平時兒子會在家里的平板電腦上打打小游戲 從來沒充過錢 金先生：昨天正好他休息，人也不好，他說要玩手機，我就給他玩了。不用密碼，我直接是手機號碼，反正華為是直接點進去扣掉了。 記者：那你那個華為賬號有沒有實名認(rèn)證過？ 金先生：我實名認(rèn)證過的。
記者：你當(dāng)時充了什么？
金先生的兒子：鉆石，買模組。
記者：模組是什么呀？
金先生的兒子：模組就是那個，買這些東西的。
記者：這是道具嗎？
金先生的兒子：對。
記者：那能用來干嘛？
金先生的兒子：可以用來玩。
二十多歲的記者沒聽說過“模組”
上網(wǎng)搜了一下
這是游戲的一種修改或增強程序
可以將電子游戲中的道具
武器、角色等作出修改
又或者加入新的道具及事物
多見于沙盒類游戲
金先生的兒子：這個點了三次。
記者：你知道不知道你點一下這個要花多少錢呢？
金先生的兒子：點一下328元。
記者：你知道328元是多少錢嗎？你知道328元可以買什么東西嗎？
金先生的兒子：可以買這個鉆石。
記者：那在你生活當(dāng)中，你知不知道328元可以買什么呢？
金先生的兒子：在生活可以買吃的東西。
記者：什么吃的？
金先生的兒子：就是面包牛奶。
記者：那你知不知道爸爸每個月賺多少錢？
金先生的兒子：一月賺一千。
金先生：哪里，一萬多。
小朋友告訴記者
當(dāng)時充值是需要輸入密碼的
金先生的兒子：是還要微信的，還要密碼的，密碼我認(rèn)識。
記者：你怎么知道密碼？
金先生：密碼都被他知道了。
金先生的兒子：因為我平板上的密碼就是這個。
金先生：想讓那邊把錢退回給我。
記者：你有沒有找過游戲方，申請過未成年人退款什么？
金先生：這個我也不懂，我也沒有搞過。
關(guān)于未成年充值問題
游戲后臺客服建議關(guān)注
“網(wǎng)易家長關(guān)愛平臺”公眾號
提交材料進行申請
因為需要填的內(nèi)容有點多
金先生說會回家操作
記者也把情況反映給了網(wǎng)易游戲
工作人員表示“該賬號是華為渠道賬號
后續(xù)家長提交申請后
核實為未成人年冒用成年人身份游戲的情況
可以退款”
金先生反饋
網(wǎng)易退還了一半的充值費用
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