王女士依照愛(ài)奇藝彈出窗口的提示下載了兩個(gè)軟件，在其中一個(gè)名為“潮物圈”app中，只要充值29.9元即可抵扣100元話費(fèi)。本以為自己撿到了便宜，沒(méi)成想，交了錢(qián)話費(fèi)沒(méi)到賬，到手的竟然是15張5元或10元的優(yōu)惠券，這讓王女士大呼受騙。潮物圈app的工作人員告訴信網(wǎng)，活動(dòng)情況都是有事先告知的，如果用戶(hù)不滿(mǎn)意可聯(lián)系退款。

9月13日，閑來(lái)無(wú)事的王女士在愛(ài)奇藝平臺(tái)打發(fā)時(shí)間，她看到視頻下方，有健康走路寶app可領(lǐng)紅包的活動(dòng)推薦，便下載了該app。隨后，app里又彈出了一個(gè)窗口，稱(chēng)現(xiàn)在只要29.9元即可抵扣100元話費(fèi)，“我付完款后，又提示我需要下載潮物圈app才能充值到賬�！�

王女士按照提示依次完成步驟，卻發(fā)現(xiàn)交的錢(qián)并沒(méi)有直接充值進(jìn)手機(jī)賬號(hào)，到手的是15張5元或10元的優(yōu)惠券，且每個(gè)月限用一張，這讓她大呼受騙�！斑@一系列操作中，沒(méi)有任何一個(gè)環(huán)節(jié)將活動(dòng)情況事先說(shuō)明。本以為自己撿到了便宜，沒(méi)想到29.9元是潮物圈app的會(huì)員費(fèi)，想要充話費(fèi)需要另行交錢(qián)�！�

王女士稱(chēng)，訂單詳情中沒(méi)有設(shè)置退費(fèi)按鈕，線上客服也都是機(jī)器回復(fù)，一直無(wú)法連接人工。她嘗試撥打潮物圈app的熱線電話，也始終是呼叫不成功。

信網(wǎng)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上看到，不少用戶(hù)都有跟王女士相似的經(jīng)歷。李先生表示，自己作為愛(ài)奇藝會(huì)員參與抽獎(jiǎng)，抽中29.9元得100元話費(fèi)的優(yōu)惠獎(jiǎng)勵(lì)，隨后平臺(tái)提醒他需要下載潮物圈app，結(jié)果到賬的都是優(yōu)惠券�！拔疫@樣得分十幾個(gè)月才能領(lǐng)取完優(yōu)惠，愛(ài)奇藝這么大公司，怎么聯(lián)合潮物圈做虛假宣傳?”李先生非常不忿。

據(jù)了解，潮物圈app所屬公司為成都源小胖科技有限公司，經(jīng)營(yíng)范圍為軟件開(kāi)發(fā)、技術(shù)服務(wù)、計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售、電子產(chǎn)品銷(xiāo)售等等。該公司的工作人員告訴信網(wǎng)，相關(guān)情況都有事先告知用戶(hù)，支付頁(yè)面的活動(dòng)規(guī)則里有具體說(shuō)明，該工作人員也從后端運(yùn)營(yíng)鏈接中將截圖發(fā)給了信網(wǎng)。

該工作人員還稱(chēng)，優(yōu)惠團(tuán)購(gòu)的用戶(hù)量大，加之公司位于成都，近期受疫情影響人手不夠，所以用戶(hù)可能沒(méi)能聯(lián)系到客服�！叭绻�用戶(hù)不滿(mǎn)意，我們都會(huì)按照實(shí)際支付的情況退款�！�

信網(wǎng)也就此事聯(lián)系到愛(ài)奇藝，一位工作人員稱(chēng)，愛(ài)奇藝是提供推廣的平臺(tái)，活動(dòng)是第三方平臺(tái)開(kāi)展的，但愛(ài)奇藝會(huì)對(duì)廣告商的資質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格審查，若廣告質(zhì)量有問(wèn)題或用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)后有其他疑問(wèn)，都會(huì)有工作人員協(xié)助溝通。“愛(ài)奇藝確實(shí)有推廣100元話費(fèi)券到指定app使用的活動(dòng)，如果用戶(hù)聯(lián)系不上第三方平臺(tái)，可以將相關(guān)截圖和支付憑證上傳，會(huì)有專(zhuān)人進(jìn)行處理�！�