杭州轉(zhuǎn)塘楓林東路有一家羅森便利店

葛女士說(shuō)

自己經(jīng)常在會(huì)員日的時(shí)候

來(lái)買乳制品

4月9號(hào)那天

她在這里看中了一款凝固態(tài)調(diào)制乳

買了兩瓶

葛女士提供了一張照片

兩瓶調(diào)制乳和一張小票

其中一瓶保質(zhì)期至4月21號(hào)

另一瓶保質(zhì)期至4月8號(hào)

葛女士說(shuō)

當(dāng)時(shí)她沒(méi)有直接跟店員反映這個(gè)情況

先撥打了羅森品牌方的客服電話

葛女士介紹

后來(lái)通過(guò)電話跟門店負(fù)責(zé)人

進(jìn)行了溝通

當(dāng)時(shí)的溝通結(jié)果

說(shuō)是可以按照她的要求賠償一千元

可等了兩天后

門店方面沒(méi)有進(jìn)行賠償

她把情況發(fā)布到了便利店的會(huì)員微信群

后來(lái)門店方面在群里發(fā)布說(shuō)明

嚴(yán)重懷疑商品非店鋪批次商品

還說(shuō)顧客是便利店前店長(zhǎng)

葛女士表示

她丈夫之前確實(shí)是

這家便利店的店長(zhǎng)

但她認(rèn)為這個(gè)情況跟這次消費(fèi)沒(méi)關(guān)系

采訪時(shí)

門店負(fù)責(zé)人不在店里

記者通過(guò)電話聯(lián)系上一位徐店長(zhǎng)

對(duì)方在電話中回應(yīng)

之前不知道葛女士購(gòu)物后

在店里拍攝了照片

現(xiàn)在愿意按照一千元賠償