“民有所呼、我有所應(yīng)”。來看今天的“直通12345”。近日，家住西寧市城東區(qū)建國路新千華府的馬先生稱，他2014年購買的房子，入住多年可一直無法辦理不動產(chǎn)權(quán)證，那到底是什么情況呢？我們一起去了解一下……點擊打開播放視頻

住戶 馬延斌：具體住的時候是2013年年底。 

記者：當(dāng)時候給你賣的時候是怎么說的？ 

住戶 馬延斌：屬于回遷，但合同上面性質(zhì)是商業(yè)性質(zhì)，但是實際上房屋的性質(zhì)是回遷性質(zhì)和那邊的商品房性質(zhì)不一樣。2018年左右的時候，我們?nèi)バ虑з彿坎繂柕臅r候，說盡快給我們辦，然后到現(xiàn)在都沒有辦下來。差不多有10年了。

記者：中間有沒有溝通過住戶 

住戶 馬延斌：溝通過，溝通無果。

記者了解到，馬師傅購買的房子屬于回遷房，從購房、居住到現(xiàn)在已經(jīng)將近10年的時間了，可是不動產(chǎn)證一直無法辦理，現(xiàn)在自己就是想改善一下居住環(huán)境也不行，因為沒有不動產(chǎn)證根本無法出售，而且這種沒有不動產(chǎn)證的房子自己住著也不踏實。

記者：咱們有沒有找到開發(fā)商？

住戶 馬延斌：開發(fā)商我們找不到，說了沒用。而且現(xiàn)在我們的房子向外賣也賣不掉 ，沒有房產(chǎn)證。買房子的人不能貸款，我們的房價也不是特別高，導(dǎo)致現(xiàn)在房子如果有意愿想換房子的話，就壓根換不了。

隨后記者來到了馬師傅所在小區(qū)的物業(yè)公司，西寧新千物業(yè)管理有限公司了解情況。這里的經(jīng)理劉小青告訴記者，物業(yè)公司只負責(zé)水電費收取，小區(qū)衛(wèi)生清理等，其余的她都不清楚，也不明白，需要到開發(fā)商處了解情況。

西寧新千物業(yè)管理有限公司  物業(yè)經(jīng)理 劉小青   

記者：你是什么時候接管這個物業(yè)的？   

物業(yè)經(jīng)理：四五個月了。

記者：當(dāng)時接管的是個什么情況跟你說了嗎？  

 物業(yè)經(jīng)理：我不知道我就是個經(jīng)理。我沒有見過開發(fā)商，我們只是催收物業(yè)費，暖氣費，正常的保安這些工作管理一下。

通過到小區(qū)物業(yè)了解情況，物業(yè)負責(zé)人告訴記者他們并不知道關(guān)于不動產(chǎn)證沒有辦下來的具體原因，而且不動產(chǎn)證具體什么時候才能辦下來，她也不清楚。隨后記者聯(lián)系到了青海新千房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的相關(guān)負責(zé)人，了解相關(guān)情況。

杜曉娟  青海新千房地產(chǎn)開發(fā)有限公司營銷中心  客服經(jīng)理：新千國際廣場我們分為東片區(qū)和西片區(qū)這兩個片區(qū)。而且這兩個片區(qū)它等于是分批開發(fā)的，所以在辦證方面 會延續(xù)的時間比較長。我們現(xiàn)在面臨的問題，住宅的話還是主要竣工備案，竣工驗收備案這一塊沒有完成。沒有完成的主要原因就是近幾年房地產(chǎn)市場不景氣，導(dǎo)致了我們跟施工單位因為工程款的結(jié)算問題，施工資料備案蓋章方面受到了影響。因為也有訴訟在里面，一直來來回回牽扯了幾年，導(dǎo)致我們住宅這一塊大部分的竣工備案資料沒有辦法蓋章，沒有辦法做竣工備案。這個問題從去年的時候，我們也給政府的相關(guān)部門打過報告，包括我們?nèi)バ旁L局、房產(chǎn)局，包括不動產(chǎn)信訪辦、東區(qū)政府，這些政府的領(lǐng)導(dǎo)也跟我們協(xié)調(diào)過多次，今年應(yīng)該上半年有望跟施工單位達成一致的和解。

青海新千房地產(chǎn)開發(fā)有限公司營銷中心的客服經(jīng)理杜曉娟告訴記者，如果今年上半年可以完成竣工備案，那么上半年就可以給業(yè)主完成不動產(chǎn)的首次登記，并完成產(chǎn)權(quán)證的辦理。馬先生所在小區(qū)的物業(yè)公司，因為是外包的，所以有關(guān)一些產(chǎn)權(quán)證的辦理，物業(yè)公司也不是很清楚，給業(yè)主解釋的不是很明白，這樣就導(dǎo)致了一些業(yè)主有些情緒，下一步他們會向業(yè)主做好解釋說明工作。