小胡：我是3月28號(hào)在淘寶天貓的，HR赫蓮娜官方旗艦店，買(mǎi)了一套4310塊錢(qián)的一個(gè)，黑白繃帶套裝。

小胡：我媽媽也是覺(jué)得太貴了，全程就是說(shuō)沒(méi)打開(kāi)禮盒，里面的正裝是沒(méi)有觸碰的，然后原封不動(dòng)地拿回來(lái)。我是走快遞退回的，期間我自己也忘記拍照了，因?yàn)槲乙话愕脑捨屹I(mǎi)東西，全程沒(méi)有拆封也沒(méi)動(dòng)也就沒(méi)去拍照，然后當(dāng)時(shí)就是申請(qǐng)七天無(wú)理由退貨。

小胡：當(dāng)時(shí)商家那邊收到貨的時(shí)候，說(shuō)是我已經(jīng)拆封里面正裝的塑封膜，商家那邊提供了一個(gè)快遞單子，然后拆封的一個(gè)照片，就是塑封膜有點(diǎn)翹起來(lái)吧，也沒(méi)有撕開(kāi)或者說(shuō)是塑封膜沒(méi)了的狀態(tài)，就是翹起來(lái)一點(diǎn)，他說(shuō)是影響二次銷(xiāo)售。

小胡：他自己沒(méi)有一個(gè)拆包驗(yàn)貨視頻的話，要提供一個(gè)監(jiān)控拆包視頻。這個(gè)是我強(qiáng)制性要求的，這個(gè)才能證明，確實(shí)在他們收到的時(shí)候壞了。那到底是怎么壞，是快遞途中還是什么，我再去追究快遞的責(zé)任，是當(dāng)時(shí)快遞拆封過(guò)還是什么。

小胡：這個(gè)的話是赫蓮娜官方客服，來(lái)聯(lián)系我說(shuō)給我退嘛，然后我跟他說(shuō)你少退我300塊好了，我就跟他們這樣說(shuō)，因?yàn)檫@個(gè)包裝他們說(shuō)是快遞弄壞的嘛。