曹先生反映，9月17號(hào)晚上

他下班回到家，門一打開

發(fā)現(xiàn)拖鞋漂在水面上

曹先生提供了當(dāng)天拍攝的視頻和照片

積水看著沒有他說的那么深

不過，拖鞋確實(shí)漂了起來

當(dāng)天晚上物業(yè)安排工人

把客廳和受影響房間的地板撬了

采訪時(shí)，曹先生家里一片狼藉

墻角還起皮了

他說現(xiàn)在一家人都住在賓館

產(chǎn)生的費(fèi)用物業(yè)答應(yīng)承擔(dān)

曹先生說

物業(yè)的這個(gè)行為讓他十分反感

另外，對(duì)方跟妻子溝通的方案

和當(dāng)初跟他協(xié)商的方案

也完全不一樣

目前杭州朗郡庭園是萬(wàn)科物業(yè)在管理

項(xiàng)目經(jīng)理介紹

他們是2017年接手小區(qū)的

曹先生反映的問題已經(jīng)上報(bào)公司

會(huì)有專人跟記者對(duì)接

萬(wàn)科物業(yè)方面后來回復(fù)

經(jīng)物業(yè)維修人員初步檢查

返水是因?yàn)橹鞴艿?/p>

被廚余垃圾及毛巾碎片堵塞造成的

業(yè)主所住2樓是管道最低處

一旦樓上用戶使用不當(dāng)或不慎

很容易出現(xiàn)返水情況

事件發(fā)生后已前后對(duì)業(yè)主家全屋

進(jìn)行了5次消殺清潔

并推動(dòng)解決小區(qū)管道易堵塞問題

目前已與業(yè)委會(huì)協(xié)商一致

將從小區(qū)集體經(jīng)營(yíng)性收入里劃撥費(fèi)用

支持業(yè)主家主管道改造

包括把舊鐵管改為PVC管

減少管道底部彎道和擴(kuò)大溢口直經(jīng)等措施

預(yù)計(jì)10月4號(hào)能入戶動(dòng)工

發(fā)稿前，物業(yè)方面還表示

已經(jīng)通過社區(qū)和業(yè)主溝通協(xié)調(diào)