小梁：出現(xiàn)這個故障的時間是4月13號，我下班之后在道路上行駛的時候，就是出現(xiàn)了電門踩下去沒有反應(yīng)的情況，就在紅綠燈的中間。然后我踩那個電門，它就是已經(jīng)緩慢行駛了不動了。我整個人都非常緊張了，出現(xiàn)這種問題。因為我之前都沒有遇到過，后面都有陰影了，我感覺。

小梁：屏幕上出現(xiàn)那個輸出功率受限，他們講起來的話，就是過熱保護(hù)。然后我下班就是剛開五六分鐘，那個本來說如果你開了兩三百公里，它出現(xiàn)這個情況，那我覺得還可以接受，那它我就開了五六分鐘就出現(xiàn)這種情況，我覺得就不可思議了。

小梁：然后他們跟我說插頭續(xù)接已經(jīng)幫我弄好了，然后后面又說，你的水泵我們也幫你換了一個新的，然后我在想就是你如果沒有問題的話也不需要換水泵什么的，然后我覺得他們的解釋就是無厘頭的。之前跟我說的是幫我這些這邊都修理好之后，然后是賠償300元的通勤費(fèi)，我是想退車的。

浙江元通瑞達(dá)汽車有限公司 工作人員：玻璃的話是我們昨天，要去洗車的時候是發(fā)現(xiàn)有這個問題。那么我們也及時聯(lián)系了客戶了，那可能是試車的時候，可能是有石子啊，或者有什么東西碰到了，就是會把它換新的。電門這個問題目前廠家也已經(jīng)來處理過了，那目前跟客戶說的意思都是沒有問題的。

記者：之前電門踩不了，問題出在哪里？

浙江元通瑞達(dá)汽車有限公司 工作人員：這個我不是很清楚，這個具體等到我們負(fù)責(zé)人回來，我問一下清楚才能告訴你。

記者：您是負(fù)責(zé)什么的？

浙江元通瑞達(dá)汽車有限公司 工作人員：我是負(fù)責(zé)售后車間的。

浙江元通瑞達(dá)汽車有限公司 周總監(jiān)：車子幾萬個零件組成，那可能在某個配件上存在故障，或者線路上面存在一些故障。那么國家三包條例里面也是允許我們，非重要配件五次以上的維修機(jī)會的。你這個配件有故障，那么我們負(fù)責(zé)保修嘛。退換車的標(biāo)準(zhǔn)是達(dá)不到的，她只維修了一次。如果后續(xù)出現(xiàn)第二第三次，那么我可以給她去申請，廠里面能不能給她再縮短這個流程。公司代表廠家那邊，也是能給她適當(dāng)?shù)囊粋�補(bǔ)償?shù)模?strong style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">給她三千塊錢的一個補(bǔ)償。