求助人樊女士介紹：自己是五礦瀾悅溪山的業(yè)主，在2022年6月30日拿房，2023年11月入住，去年12月，發(fā)現(xiàn)地磚有空鼓和破裂情況，今年3月，地產(chǎn)公司來維修地磚空鼓的時候，用電鉆把地暖管鑿破了。 開發(fā)企業(yè)礦中地產(chǎn)的工作人員表示，將采取“熱熔”的方式對地暖管進(jìn)行修復(fù)，但樊女士并不同意，原因是她認(rèn)為，熱熔會大大縮短地暖管的使用壽命。 通過百度查詢，我們得知，熱熔技術(shù)是一種通過加熱將兩種或多種材料融合為一體的技術(shù)。這種技術(shù)在地暖管道修復(fù)、塑料管道制造和電子元件連接等領(lǐng)域中得到廣泛應(yīng)用。 那么用熱熔技術(shù)修補(bǔ)后的地暖管，能讓人放心使用嗎？為此我們電話聯(lián)系了道同監(jiān)理王泉。 道同監(jiān)理王泉表示，熱熔并非100%能徹底解決問題，因?yàn)榈嘏苤型ㄟ^的是熱水，對焊接技術(shù)是一個考驗(yàn)。站在購房人的角度考慮，監(jiān)理一般情況下會要求開發(fā)企業(yè)全部扒掉重做。 此外，業(yè)主入住后，如果地暖管漏水，損失較大、維修成本極高，業(yè)主完全沒有必要因開發(fā)商的工作失誤而承擔(dān)這樣的風(fēng)險，最為穩(wěn)妥和負(fù)責(zé)任的方案便是更換客廳部分的整根管道。 不過，開發(fā)企業(yè)卻不這么認(rèn)為。 眼見重新鋪裝無望，業(yè)主表示如果質(zhì)保期能延長為5年，他們也能接受，但五礦瀾悅溪山開發(fā)企業(yè)依然態(tài)度堅(jiān)決，只能質(zhì)保兩年。 礦中地產(chǎn)表示：接受熱熔方案，延保兩年，補(bǔ)償業(yè)主半年物業(yè)費(fèi)及維修補(bǔ)償費(fèi)，共計(jì)4000元左右，已經(jīng)是企業(yè)的最大誠意。 而樊女士則表示：矛盾始于地磚空鼓，發(fā)生于違規(guī)施工，從始至終無一不是開發(fā)企業(yè)的敷衍塞責(zé)、不負(fù)責(zé)任導(dǎo)致的。現(xiàn)在，作為矛盾的制造者，開發(fā)企業(yè)竟然還如此霸道，用一副規(guī)則制定者的駕勢與自己溝通，始終不肯延長維修質(zhì)保期，她無法接受。 由于雙方分歧較大，協(xié)調(diào)失敗。 法律界人士表示，根據(jù)民法典第1165條的規(guī)定，“行為人因過錯侵害他人民事權(quán)益造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任�！� 求助人樊女士表示，后續(xù)不排除通過法律途徑維護(hù)自身權(quán)益。
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