近期,長沙市民肖先生向湖南交通頻道《為民熱線》96218轉(zhuǎn)0反映:4月中旬,父親在家摔倒打120送到了望城區(qū)人民醫(yī)院,在窗口交了200元救護車費用。在急救室搶救兩個小時左右發(fā)現(xiàn)已經(jīng)生命垂危,于是又在醫(yī)院叫120送回家,這次醫(yī)院收了1000元救護車費用。

肖先生特別不理解,兩次來回,距離是一樣的,配置人員人數(shù)是一樣的,區(qū)別在于回的時候用了氧氣,輸?shù)囊阂彩亲约阂呀?jīng)交過錢的藥品,費用就相差800元,這合理嗎?望城區(qū)人民醫(yī)院:
兩次使用的救護車車型不一

接到肖先生的求助后,《為民熱線》將問題反映到望城區(qū)人民醫(yī)院。核查之后,工作人員馮先生向《為民熱線》回復(fù)表示,之所以兩次救護車費用不一樣,是因為肖先生的父親送到醫(yī)院時,使用的是普通救護車,但是送回家時使用的卻是重癥救護車,不僅車型不一樣,而且配備了先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備和人員,能提供更加專業(yè)的醫(yī)療救護服務(wù)。工作人員:“根據(jù)病情及家屬的要求,醫(yī)生給安排了重癥救護車送肖先生的父親回家。因他不能自主呼吸,當(dāng)時還插管,上了呼吸機,把氧氣直接送到肺部,包括還有別的用藥。收費是沒有問題的!
記者:“等于這個收費標(biāo)準(zhǔn)是經(jīng)過了發(fā)改部門的審批,重癥救護車使用一次就是1000元,對吧?”
工作人員:“是的。我們也承認(rèn)是溝通上出了問題。可能情況太急了,醫(yī)生覺得自己講清楚了,其實家屬還是沒理解,所以造成了這個誤會。我們也向家屬進(jìn)行了道歉,家屬表示接受!
隨后,熱線記者回訪投訴人肖先生。他表示,當(dāng)時父親被救護車送回家時,確實是使用了插管的呼吸機,也就是確實使用了重癥救護車,才會出現(xiàn)同樣的路程,兩次救護車費用不一樣的情況。也希望醫(yī)院以后在與病人或家屬溝通時,可以更耐心更明確地解釋,減少誤會的發(fā)生。
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