李師傅：他調(diào)頭的時候沒有按指示，直接調(diào)過來，直接把我車撞了。對方直接叫拖車拖的，對方的（車損）肯定嚴(yán)重一點，我的稍微輕一點。

李師傅：他交強險是買的平安保險，修理廠就直接給他修了，修了之后平安是賠了，但最后不知道他買的是統(tǒng)籌。

記者：買的統(tǒng)籌不是討厭了。

李師傅：是的，買的華耀運輸服務(wù)（吉林�。┯邢薰�司的。

記者：吉林的啊。

李師傅：是的。

記者：統(tǒng)籌��？

李師傅：嗯。  

記者：能賠嗎？

李師傅：賠不了，現(xiàn)在一個多月了。

全責(zé)方駕駛員張師傅：我昨天不是讓公司的，打電話投訴啊。關(guān)鍵我不知道什么原因，保險都買的好好的，為什么不賠呢？

華耀運輸服務(wù)（吉林省）有限公司客服熱線：我看已經(jīng)多次幫你反饋了呀。

李師傅：但是反饋了一個多月沒有音訊。

客服：我再幫你反饋一下。

李師傅：我希望你反饋有用。

客服：我也希望有用。

記者：你們應(yīng)該是一個公司的吧？

客服：不是，我們是外包。

華耀運輸服務(wù)（吉林�。┯邢薰�司工作人員：在核價。

記者：他這個時間蠻久的了。

工作人員：確實，價出來了我就告訴他。

記者：你們這個也不是保險公司啊。

工作人員：統(tǒng)籌嘛。

記者：統(tǒng)籌也不是保險啊。

工作人員：我沒說是啊。

李師傅：你要給我一個時間，大概要多久？

工作人員：我不是核價，核價不是我核。

李師傅：我也希望大家以后不要買統(tǒng)籌了，不管怎么樣我都不會買統(tǒng)籌的。

駿程（杭州）新能源汽車租賃有限公司 工作人員：現(xiàn)在就是我們跟他們聯(lián)系，這邊不單單是這一部車，還有好多車也沒賠，我們下面不打算用這家公司了，他現(xiàn)在弄的就很煩。

記者：我后來問了你們的司機，說你們這部分的車子賠了，對方的車沒賠是吧。

工作人員：我們是沒有賠，我們是有指定的修理廠修掉了。

記者：當(dāng)時是怎么辦統(tǒng)籌的呢？

工作人員：業(yè)務(wù)員過來，說怎么怎么好，相對來說有一點優(yōu)惠。