5月3號(hào)黃女士在交個(gè)朋友直播間

買了一瓶希思黎乳液

黃女士說

“查妝妝”是一款化妝品保質(zhì)期查詢工具

這瓶希思黎乳液查詢的結(jié)果是

生產(chǎn)日期2019年4月29號(hào)

過期日期2022年4月29號(hào)

希思黎是法國的一個(gè)品牌

黃女士買到的這瓶全能乳液

外面的塑封還沒有拆

產(chǎn)品側(cè)邊貼著中文標(biāo)識(shí)

包含了產(chǎn)品中文名稱、編號(hào)、成分等信息

其中限期使用日期是2027年2月份

包裝的另外一側(cè)有一個(gè)小標(biāo)簽

上面有化妝品的批次

黃女士說不同途徑查詢批次

出現(xiàn)三個(gè)不一樣的日期

自己不免產(chǎn)生了疑問

訂單顯示

這瓶希思黎乳液購買的價(jià)格是679元

產(chǎn)品介紹寫著

交個(gè)朋友專屬  國內(nèi)現(xiàn)貨

這款產(chǎn)品鏈接到的是抖音進(jìn)口超市國內(nèi)現(xiàn)貨

這是官方自營的一家店鋪

黃女士提供了和直播間客服的聊天記錄

客服回復(fù)

第三方軟件鑒別的結(jié)果僅供參考

采訪時(shí)直播間正在直播

通過后臺(tái)客服

記者留下了電話

客服回復(fù)向上反饋一下

記者通過企查軟件查詢到

希思黎（上海）化妝品商貿(mào)有限公司的電話

撥打過去無人接聽

之后，記者將黃女士的疑問

反映給了抖音平臺(tái)

后來平臺(tái)工作人員發(fā)來文字回復(fù)

經(jīng)核實(shí)商品資質(zhì)齊全符合相關(guān)要求

建議消費(fèi)者優(yōu)先通過官方旗艦渠道

去驗(yàn)證商品相關(guān)信息

如果消費(fèi)者還是存在顧慮

平臺(tái)也可優(yōu)先支持消費(fèi)者處理售后問題