鄧女士：4月20號(hào)當(dāng)天游完以后，當(dāng)天晚上10點(diǎn)多鐘孩子就發(fā)燒到39度多，那我們馬上就去醫(yī)院了，是腺病毒感染。門(mén)診治療了幾天，一直高燒不退。后面我們就住院治療了，最高40.5度，燒了差不多有六七天。

鄧女士：因?yàn)橛羞@個(gè)懷疑，游泳館就是傳播這個(gè)腺病毒比較高發(fā)的地帶。幼兒園里面班上是沒(méi)有這一個(gè)情況的，然后包括小區(qū)的小朋友都沒(méi)有這個(gè)情況。好像當(dāng)時(shí)也沒(méi)有別的活動(dòng)，4月20號(hào)、4月12號(hào)、4月7號(hào)，每周六都在這邊游。

鄧女士：2023年12月份，我們當(dāng)時(shí)是花了16980元續(xù)費(fèi)了一個(gè)50課時(shí)的，那這個(gè)課包現(xiàn)在還處于凍結(jié)狀態(tài)，就是說(shuō)還沒(méi)有開(kāi)課的狀態(tài)。那我們就想就是把這個(gè)課全部給退費(fèi)退掉不上了。游泳館他就是說(shuō)如果要退費(fèi)的話，他還要扣15%的一個(gè)手續(xù)費(fèi)，我們看了一下確實(shí)有。

UOOJOY杭州丁橋天街店  工作人員：所有的人都拒絕的，我認(rèn)為這個(gè)沒(méi)什么說(shuō)不說(shuō)的，那我們首先這個(gè)事情，你們有你們的責(zé)任，我們能理解，我們和家長(zhǎng)之間溝通，那你們以任何報(bào)道的方式都可以，但是首先我這里態(tài)度要表明。