4月23日陳先生在快手“老葛優(yōu)選”直播間 下單買了一條蠶絲被 實(shí)付199塊9毛錢 發(fā)貨商家叫“八十八家紡專營店” 到貨后陳先生并沒有使用 他請朋友的公司委托送檢 檢測費(fèi)花了400元左右 江蘇創(chuàng)標(biāo)檢測技術(shù)服務(wù)有限公司檢測認(rèn)為 送檢樣品填充物為聚酯纖維 不符合蠶絲相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 記者:陳先生我多問一句,您是職業(yè)打假人嗎? 陳先生:不是不是,我是個(gè)上班族。 記者:有自己的工作,那這次是偶然刷到了直播間,還是? 陳先生:也就是關(guān)注了他吧,關(guān)注了他,然后沒事晚上看直播,就是出于好奇,就是感覺199元不可能買到,4斤的蠶絲被。 陳先生說平時(shí)他喜歡看直播、刷短視頻 也喜歡發(fā)視頻 在快手有3萬多粉絲 有一個(gè)作品點(diǎn)贊“10萬+” 不過他現(xiàn)在不怎么玩了 陳先生是個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)人 他把直播間和下單過程錄了屏 直播間主播:一個(gè)月之內(nèi),買回去好留下,不好給我退回來,一分錢不要,我要讓你知道,劉德華代言的,直播間賣得比普通被子還便宜。這是蠶絲被,給大家看一下里面的蠶絲,這個(gè)被子我們剪開了,你到哪買會給你看這個(gè)絲。這是4斤重的,3.8斤,將近4斤重的蠶絲被,里面沒有一根聚酯纖維,里面是100%的蠶絲,給你看檢測報(bào)告。 視頻中主播拿著一份檢測報(bào)告展示了一下 看不清全貌 公章是“南通市纖維檢驗(yàn)所” 至于他提到的劉德華代言 這段錄屏中沒有看到相關(guān)信息 再來看這條被子 標(biāo)簽上寫著“蠶絲被” “填充物100%蠶絲” “貢緞提花” 陳先生:就是沒有合格證啊,廠牌啊,什么都沒有,廠家地址沒有。 此前陳先生和“八十八家紡專營店”溝通過 當(dāng)他把檢測報(bào)告的照片發(fā)過去之后 對方?jīng)]再回應(yīng) 采訪時(shí)網(wǎng)店內(nèi)沒有商品在售 在這條蠶絲被的訂單記錄中 標(biāo)注了“太原老葛 不忘初心 4月23日直播間推薦” 陳先生撥通了快手電商的客服 快手電商官方客服:支持您退貨退款。 陳先生:你知道我手上有檢測報(bào)告嗎? 快手電商官方客服:咱是已經(jīng)終檢出報(bào)告了是嗎? 陳先生:對呀。 隨后陳先生把檢測報(bào)告的照片發(fā)給了客服 對方表示會馬上去調(diào)查了解 記者也留下了聯(lián)系方式 截至發(fā)稿還沒收到回復(fù) 陳先生說此前曾有人主動聯(lián)系他 自稱是老葛直播間的公關(guān) 陳先生:你是上一次給我打電話的,太原老葛的公關(guān)是吧? 陳先生提供的聯(lián)系人:嗯。 陳先生:現(xiàn)在我這個(gè)情況,你們那邊如何處理? 陳先生提供的聯(lián)系人:你給他打電話,別給我打電話。 陳先生:上一次是你給我打電話的。 對方立即掛斷了電話 再打過去就不接了 陳先生回憶了兩人此前的對話 陳先生:僅退款不退貨,被子你可以拿著用,也可以退回去。我說你這個(gè)被子,經(jīng)我檢測是假的,沒有一根絲啊,他說那我不知道,這個(gè)東西你要去問小店。 記者給這位所謂的工作人員發(fā)了短信 沒有回音 陳先生認(rèn)為 如果確認(rèn)這條是假的蠶絲被 那么應(yīng)該按照消費(fèi)欺詐處理 不能僅退款了事 平臺方反饋已經(jīng)介入調(diào)查
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