金女士：我等到它進(jìn)了烘干箱，我就走了。因?yàn)?strong style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">去年他們員工說你可以先回去，因?yàn)樗�烘，還要半個(gè)小時(shí)左右。

金女士：他說你趕緊過來，你的貓后腿不能走了。我說怎么回事，給你的時(shí)候是好好的，怎么現(xiàn)在你跟我說，腿不能走了？然后我就趕緊過來。

金女士：檢查結(jié)果，拍了片子，醫(yī)生說這個(gè)是腰椎斷了。

金女士：他（店家）說是我的貓，咬了他的員工，從桌子上跳下來，摔的。

金女士：喜歡貓的人都知道，就跟自己小孩一樣。我說要你的貓干嘛，他頭天晚上跟我協(xié)調(diào)說，要不我賠你一只貓錢，要不你在我店里逮一只貓去，我說我不要。

金女士：（市場）監(jiān)督局的人說，你現(xiàn)在沒有證據(jù)，你的貓是怎么摔的，我說他們監(jiān)控拍不到。他們說的意思，那就沒辦法，只能給他打電話協(xié)調(diào)。當(dāng)時(shí)我也在場，他們（店家）的意思賠三千塊錢最多了，不能再多了。

記者：那你現(xiàn)在什么想法？

金女士：我現(xiàn)在要求他們要做手術(shù)，必須要做手術(shù)。

記者：費(fèi)用呢？

金女士：費(fèi)用一萬七千多，他們出。因?yàn)槭窃谒�店里出的事�?/p>

杭州星空寵物生活館 工作人員：我在這給它吹毛，正常的拉毛、吹毛，可能是摸到它的敏感部位了，突然回頭一口，然后就放手了，它就一直跑了。

記者：當(dāng)時(shí)腿怎么樣？

工作人員：當(dāng)時(shí)我也沒在意。

記者：事發(fā)的時(shí)候，這個(gè)監(jiān)控有沒有的？

杭州星空寵物生活館 工作人員：沒有的，后裝的。

記者：那這個(gè)監(jiān)控呢？

杭州星空寵物生活館 工作人員：這個(gè)監(jiān)控是一直都有的，因?yàn)橐�看那個(gè)狀況。 

記者：寄養(yǎng)的狀況？

工作人員：對。

記者：這里拍不到？

工作人員：那個(gè)肯定是拍不到這邊的。

 杭州星空寵物生活館 負(fù)責(zé)人：醫(yī)生給出的診斷是說貓咪受到應(yīng)激，導(dǎo)致它神經(jīng)性的炎癥，脊髓壓迫神經(jīng)，現(xiàn)在后腿是癱瘓的過程。

記者：不是它跳的原因，是應(yīng)激的原因嗎？

杭州星空寵物生活館 負(fù)責(zé)人：對，這個(gè)醫(yī)生那邊都有診斷的。醫(yī)生給出的初步診斷費(fèi)用差不多要一萬七左右。前期的費(fèi)用，我們已經(jīng)付掉了。

杭州星空寵物生活館 負(fù)責(zé)人：出現(xiàn)這個(gè)情況，確實(shí)我們也表示很抱歉，她的貓可以全程放在我們店里，我們?nèi)ソo她喂養(yǎng)，她隨時(shí)什么時(shí)候想過來看，或者想過來接它回去，都可以。我們就是給她承擔(dān)后期的這個(gè)，再給她補(bǔ)償一千塊錢，這是最開始給她的一個(gè)意愿。

金女士：那我不放心，現(xiàn)在它已經(jīng)這樣了，你不給它手術(shù)，你就是帶去，它也不能吃不能喝，現(xiàn)在吃喝拉撒，大小便失禁。

瑞派虹泰寵物醫(yī)院杭州天目里旗艦店 曹醫(yī)生：片子上，它的腰椎那邊有損傷，但是它沒照磁共振，也不能確診。

記者：有損傷，那腰椎斷不斷，知不知道？

曹醫(yī)生：從片上懷疑，但不能確診。

記者：商家說，醫(yī)生跟他說應(yīng)激導(dǎo)致神經(jīng)壓迫。

曹醫(yī)生：不確定。

記者：應(yīng)激有沒有可能導(dǎo)致這個(gè)問題？

曹醫(yī)生：商家說，那個(gè)貓洗澡的時(shí)候，咬人、應(yīng)激，具體應(yīng)激發(fā)生了什么，我不知道。核磁共振看下神經(jīng)這方面，但跟主人說了要掃核磁，他們當(dāng)天晚上兩人商量好，帶走的。