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家中無人卻產(chǎn)生燃氣扣費 南京中燃查詢數(shù)據(jù)后臺后回復
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長沙社區(qū)通 時間：2024-05-17

近日，家住南京江北新區(qū)的獨居老人潘女士對自家的燃氣費產(chǎn)生疑惑。在家中無人居住的期間，為何會產(chǎn)生燃氣扣費？


 


南京市民 潘女士：

我平常一個人做飯，兩個月才二十幾，三十幾的費用。我人不在家，發(fā)生了五十幾塊錢的燃氣費，我不理解。
潘女士表示，自己從去年12月底開始，就一直住在女兒家，直到今年4月27日才返回自己家中，雖然這段時間家中水費是零，但是在2月份和3月份，都被扣了燃氣費。

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5月16日，零距離記者再次前往南京中燃公司的辦公地點，工作人員表示，在接到潘女士反映的情況后，立即對后臺數(shù)據(jù)進行了核查。

南京中燃城市發(fā)展有限公司江浦分公司

客服副經(jīng)理 李昊：

首先從后臺調(diào)取了數(shù)據(jù)，在數(shù)據(jù)中也看到用戶大概有60多天沒有用氣，其中最長的一次是從3月5日到4月26日，其他有兩次是斷斷續(xù)續(xù)沒有用氣的記錄，有用氣記錄的數(shù)據(jù)基本上是有波動的，與用戶的日常用氣量基本是相吻合的。

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工作人員表示，根據(jù)后臺數(shù)據(jù)來看，在每個燃氣計費周期里，潘女士家中確實都有用氣記錄存在，但潘女士反映1到4月份，家中無人居住，為了弄清原因，還是希望將潘女士家中的燃氣表送去檢測。

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南京中燃城市發(fā)展有限公司江浦分公司

客服副經(jīng)理 李昊：

會和潘女士約好，也約新聞媒體一起，將這塊表送往計量檢測院檢測，等待檢測結(jié)果，也會跟用戶做好解釋工作。
南京江北新區(qū)市場監(jiān)管局表示，針對此事，會聯(lián)系南京中燃公司進行核實，如果用戶提出燃氣表需要檢定，也會組織第三方檢驗機構(gòu)，依據(jù)相關規(guī)定處理。

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TAGS：快訊 | 新聞轉(zhuǎn)載：長沙社區(qū)通
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