壽女士介紹 2021年5月份 她在嘉興保時捷中心 買了一輛Taycan新能源車 花了100多萬 采訪時 壽女士拿出了厚厚一疊汽車服務單 她說這都是這輛車在4s店維修的記錄 第一次出現(xiàn)問題 是在提車后的第二天 當時的問題出在車機顯示屏 4S店給她進行了更換 壽女士:買來剛開始就是屏幕有問題,黑屏白屏閃屏,然后是倒車影像時好時壞,不顯示,然后天熱吹不出冷風,天冷吹不出熱風,充電的這個口它蓋不上,然后最近充電又充不進,車窗關不上。我說實話我都沒有跟他反映,我說這種是小問題,不影響我開的。它最近經常跳出來,電氣系統(tǒng)跳故障燈。 記者:現(xiàn)在車在哪里? 壽女士:現(xiàn)在車在4S店,而且是我上個星期六,剛修好,剛提回去的,然后這個星期四又壞了。 記者:是什么問題? 壽女士:我送過來的時候是兩個問題,是那個電氣系統(tǒng)跳故障燈,然后的話就是屏幕黑屏,我都有拍照的。然后到這邊,他們這邊的人跟我說這個空調也壞了,還要換一個壓縮機。 記者現(xiàn)場粗略數(shù)了一下 壽女士的車子大概修了十多次 她強調 最開始發(fā)現(xiàn)的車機屏幕黑屏的問題 到現(xiàn)在也沒解決 她也跟4s店協(xié)商過許多次 對方給她延長過保修期 壽女士:具體日期的話,是到明年的5月初吧應該,我現(xiàn)在我已經不想讓它延保了,因為我覺得這車完全就修不好嘛。我就是想要退車,你該怎么折舊就怎么折舊,國家法律都有的,我這個車完全修不好。 嘉興保時捷中心 售后工作人員:情況我大致了解,(售后)我可以直接幫您去處理,但是對接媒體的話,我們是要有專門的媒體對接人的。 后來 嘉興保時捷中心媒體部門的 工作人員回了電話 嘉興保時捷中心 工作人員:她那個維修單是這個車整個三年多來,所有的進場的記錄,我們都會有的。這里面就會包括你出險的事故,也都在里面,那我們有一些車間的活動也會在里面,當然也有一些客戶描述的問題也在里面?陀^上來講,我覺得(車)還是有問題,但可能沒有那么大的問題我覺得。我自己的感受來講,先把車給修好嘛。那現(xiàn)在客戶在其它的補償上面,雙方可能沒有達成一致吧。我跟客戶也說了,我們如果說不把出現(xiàn)的問題解決掉,你談任何東西其實都是沒有意義的,車輛的問題是核心問題嘛。 嘉興保時捷中心的工作人員表示 目前他們會先把車給修好 后續(xù)會和壽女士保持溝通 爭取給出一個雙方滿意的方案 壽女士同意了
·請注意語言文明,尊重網絡道德,并承擔一切因您的行為而直接或間接引起的法律責任。
·長沙社區(qū)通管理員有權保留或刪除其管轄留言中的任意非法內容。