2024年5月6日至5月10日，福州、廈門兩地的六家金寶貝早教機(jī)構(gòu)相繼閉店。十幾天后，記者收到了福州部分家長的反饋，表示金寶貝客戶有向家長發(fā)送了一份轉(zhuǎn)課通知。記者注意到，轉(zhuǎn)課機(jī)構(gòu)中，大部分機(jī)構(gòu)只接受1：1兌換少量課程，剩下就需要另外再補(bǔ)費(fèi)用。甚至有些方案還會(huì)導(dǎo)致課程數(shù)量折損，例如需要2節(jié)金寶貝的課程才能兌換1節(jié)課等。這引起很多家長不滿。

隨后，記者多次聯(lián)系金寶貝福州負(fù)責(zé)人，但依然無法接通。家長質(zhì)疑，轉(zhuǎn)課方案只是金寶貝用來逃避法律追責(zé)的手段。

針對目前金寶貝方面給出的方案，律師建議家長可以拿起法律武器維權(quán)。

據(jù)了解，在福州三家門店中，只有鼓樓區(qū)的金寶貝冠亞中心有《民辦學(xué)校辦學(xué)許可證》。而此前，記者曾向福州市教育局了解到，教育局審批了《民辦學(xué)校辦學(xué)許可證》的早教機(jī)構(gòu)會(huì)先預(yù)存監(jiān)管保證金。

目前鼓樓區(qū)教育局表示，已介入處理轄區(qū)金寶貝門店的消費(fèi)糾紛。

而金寶貝歡樂頌店和東二環(huán)泰禾中心店因未向教育局及衛(wèi)健部門做過備案，目前在監(jiān)管方面還存在困難。記者向多部門了解，目前都沒有明確的主管部門。

隨后，記者來到倉山區(qū)教育局，工作人員表示早教機(jī)構(gòu)不歸教育局管，已經(jīng)移交給衛(wèi)健部門。

不僅僅是倉山區(qū)教育局，晉安區(qū)教育局工作人員同樣表示，已經(jīng)不給早教機(jī)構(gòu)審批《民辦學(xué)校辦學(xué)許可證》了，建議尋找衛(wèi)健部門了解情況。

為此，記者來到了倉山區(qū)衛(wèi)健局，工作人員表示，他們監(jiān)管的是托育，而不是早教。

同樣，晉安區(qū)衛(wèi)健局也否認(rèn)了歸他們管的說法。

工作人員表示，他們監(jiān)管依據(jù)的兩份文件《福建省托育機(jī)構(gòu)管理規(guī)范實(shí)施辦法（試行）》及《福建省托育機(jī)構(gòu)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)（試行）》中，都沒有提到衛(wèi)健部門應(yīng)監(jiān)管早教機(jī)構(gòu)。

但記者注意到，市面上已經(jīng)有一些早教機(jī)構(gòu)已經(jīng)轉(zhuǎn)換了服務(wù)內(nèi)容，例如親親袋鼠兒童成長中心、融僑親子園、優(yōu)你蒙特梭利國際早教托育中心等，都將早教結(jié)合著托育來做。

工作人員表示，針對早教的資金他們無法監(jiān)管，而托育也只是要求“預(yù)收費(fèi)不超過6個(gè)月”，不存在監(jiān)管資金賬戶及繳納保證金的做法。

因早教有涉及語訓(xùn)、音樂課等，那么，文化體育和旅游局是否能夠監(jiān)管得到早教機(jī)構(gòu)呢？

此外，早教機(jī)構(gòu)的市場一般都是大課包授課，涉及好幾個(gè)月或者一年的課程。記者也走訪了商務(wù)部門了解是否屬于預(yù)付款消費(fèi)監(jiān)管范疇，但工作人員表示，早教機(jī)構(gòu)不在預(yù)付款消費(fèi)監(jiān)管的名錄內(nèi)。

一番走訪下來，記者發(fā)現(xiàn)早教機(jī)構(gòu)在主管部門監(jiān)管這塊，仍處空白。

記者認(rèn)為，廣大家長對早教市場的需求也呼吁著行業(yè)及相關(guān)部門重視監(jiān)管問題。在此，幫幫團(tuán)也提醒廣大家長，盡量選擇小課包，避免大額充值。同時(shí)對于早教機(jī)構(gòu)的發(fā)展問題，我們也將持續(xù)關(guān)注。