“兩家公司地址相同,補(bǔ)貼汽車品牌都是阿維塔,然而參加補(bǔ)貼活動(dòng)和開發(fā)票的卻非同一公司,事前又不告知,感覺被坑了!”
近日
四川成都數(shù)十名阿維塔車主
因申領(lǐng)成都市高新區(qū)的
購(gòu)車補(bǔ)貼失敗而感到煩惱
有的車主已經(jīng)投訴維權(quán)
購(gòu)車發(fā)票與參與活動(dòng)公司名稱不一致
阿維塔車主拿不到購(gòu)車補(bǔ)貼
3月24日,消費(fèi)者鐘先生向阿維塔成都悠方店預(yù)約試駕,添加了銷售人員李女士的微信。鐘先生說(shuō):“銷售人員口頭告知如果在店里買車,可以申領(lǐng)高新區(qū)購(gòu)車補(bǔ)貼,說(shuō)公司已經(jīng)報(bào)名了!3月28日,鐘先生向該4S店支付定金,購(gòu)買了一款26萬(wàn)元的阿維塔純電動(dòng)多用途乘用車。
鐘先生告訴記者,4月1日,銷售人員給他發(fā)來(lái)一份《2024上半年高新區(qū)汽車消費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)方案》,按照該方案,他購(gòu)車的價(jià)格屬于“第三檔”,可以申領(lǐng)補(bǔ)貼6000元。“活動(dòng)方案沒有蓋章,并不是官方正式通知,相當(dāng)于草稿,意思是他們報(bào)名參加了活動(dòng),只是正式方案還沒有公布。”鐘先生說(shuō)。
多名車主提前收到的補(bǔ)貼“方案” 資料圖
4月3日,按照銷售人員發(fā)來(lái)的交車地址,鐘先生來(lái)到阿維塔機(jī)場(chǎng)路店,即“阿維塔(重慶)汽車銷售服務(wù)有限公司成都高新區(qū)分公司”注冊(cè)地“火車南站西路865號(hào)”,完成提車。發(fā)票上的銷售單位也是阿維塔成都高新區(qū)分公司,地址為“火車南站西路865號(hào)”。
4月12日,成都高新區(qū)正式公布了汽車消費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)政策。鐘先生說(shuō),4月22日上午10點(diǎn),補(bǔ)貼申請(qǐng)通道開啟,他第一時(shí)間搶到了補(bǔ)貼券,并立即按要求上傳申領(lǐng)資料,結(jié)果顯示“審核失敗”,原因是“不在政府公司名單里,不符合領(lǐng)取要求”。經(jīng)查詢得知,參與獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)的公司名稱為四川省城市車輛置業(yè)有限責(zé)任公司(以下簡(jiǎn)稱四川城市車輛公司),與開發(fā)票的公司不一致。
頁(yè)面顯示補(bǔ)貼申領(lǐng)失敗。資料圖片
在阿維塔車友群
有幾十名車主和
鐘先生有著同樣的遭遇
(購(gòu)車發(fā)票銷貨單位與參加活動(dòng)的公司不一致 資料圖)
車主蔣先生告訴記者,3月30日他在阿維塔溫江合生匯店訂車,按照銷售人員發(fā)的高新區(qū)汽車消費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)方案,可以申領(lǐng)6000元購(gòu)車補(bǔ)貼。他4月12日提的車,然而4月22日提交資料申領(lǐng)補(bǔ)貼失敗。
車主張先生說(shuō):“4月13日我在世紀(jì)城參加車展,看到購(gòu)車補(bǔ)貼政策,問(wèn)阿維塔銷售人員能不能參加,得到答復(fù)說(shuō)開高新區(qū)的票可以參加,于是我就下單了。當(dāng)時(shí)還看到一個(gè)鏈接文章,參加活動(dòng)的商家顯示有阿維塔,結(jié)果提車后無(wú)法登記發(fā)票,提示商家未參加活動(dòng)。”
車主質(zhì)疑4S店在銷售過(guò)程中
以汽車補(bǔ)貼為營(yíng)銷噱頭
欺騙消費(fèi)者
記者登錄“成都高新”微信公眾號(hào),從汽車消費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)中了解到,活動(dòng)通知中附有參與企業(yè)名單和汽車品牌,第17位就是四川城市車輛公司,經(jīng)營(yíng)品牌為“阿維塔”,其經(jīng)營(yíng)門店地址正是“火車南站西路865號(hào)”。
👨3月16日,車主王先生在阿維塔悠方店訂車,根據(jù)3月17日他和銷售人員趙先生的聊天記錄,趙先生先給他發(fā)來(lái)《2024上半年高新區(qū)汽車消費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)方案》,然后告訴他“我們公司昨天已經(jīng)去報(bào)了名”“就是后續(xù)發(fā)放的平臺(tái),第三方平臺(tái)還沒有確定”“越早提車領(lǐng)到這個(gè)補(bǔ)貼的希望就越大”“這是高新區(qū)政府發(fā)放的補(bǔ)貼,也是補(bǔ)貼到客戶本人的賬戶里面”。
👩車主周女士說(shuō),阿維塔溫江合生匯店銷售人員口頭告訴她,5月1日前買車,可以領(lǐng)取高新區(qū)的購(gòu)車補(bǔ)貼。提車時(shí)交付中心的人則告訴她“活動(dòng)提交了報(bào)名,但是沒選上”。
👦鐘先生告訴記者,活動(dòng)方案正式公布的第二天,他發(fā)現(xiàn)參與企業(yè)名單里的四川省城市車輛公司與發(fā)票名稱不一致,于是便詢問(wèn)銷售人員李女士:“發(fā)票單位名稱不同有影響嗎?”李女士回答:“剛剛問(wèn)了領(lǐng)導(dǎo),名額用完了!辩娤壬|(zhì)疑:“4月22日才開啟申領(lǐng),怎么可能4月13日名額就用完了?申領(lǐng)失敗后,銷售人員的解釋是因?yàn)閮杉夜竞喜⒌姆▌?wù)、財(cái)務(wù)問(wèn)題,沒辦法開具四川城市車輛公司的發(fā)票”。4月27日,鐘先生向成都12345投訴。5月11日,銷售人員表示向上級(jí)反映,后來(lái)同意補(bǔ)償3萬(wàn)分的積分。
車主們質(zhì)疑,阿維塔4S店的銷售人員可能知道開票單位是阿維塔成都高新區(qū)分公司,而報(bào)名參加活動(dòng)的是四川城市車輛公司,兩個(gè)主體不一樣,無(wú)法申領(lǐng)購(gòu)車補(bǔ)貼,但并未告知消費(fèi)者。因此,車主們認(rèn)為4S店存在銷售過(guò)程中以汽車補(bǔ)貼為營(yíng)銷噱頭,欺騙消費(fèi)者的嫌疑。
5月24日,記者致電銷售人員李女士,她對(duì)記者解釋稱:“補(bǔ)貼要滿足一定的條件才能報(bào)名,阿維塔是重慶的公司,本身不能參加這個(gè)活動(dòng)。原計(jì)劃以四川城市車輛公司的名稱去報(bào)名,但總部識(shí)別有風(fēng)險(xiǎn)就沒有給我們開發(fā)票。”另外,李女士否認(rèn)在賣車的時(shí)候向鐘先生說(shuō)過(guò)有補(bǔ)貼的事情。
四川城市車輛公司表示
只負(fù)責(zé)阿維塔售后
不存在欺詐
阿維塔成都高新區(qū)分公司和
四川城市車輛公司
這兩家公司到底是什么關(guān)系?
發(fā)票問(wèn)題究竟是如何產(chǎn)生的?
5月23日,記者來(lái)到位于成都火車南站西路865號(hào)的阿維塔4S店。銷售人員譚女士告訴記者,這里是阿維塔機(jī)場(chǎng)路店,阿維塔成都高新區(qū)分公司在成都共有10家門店,所有門店開的發(fā)票都是同一家公司,所有的車輛都在這里交付。記者詢問(wèn)四川城市車輛公司和阿維塔成都高新區(qū)分公司關(guān)系時(shí),譚女士說(shuō):“四川城市車輛公司只是投資人,運(yùn)營(yíng)是阿維塔公司,人員都是阿維塔的人。”
5月24日,記者采訪了四川城市車輛公司負(fù)責(zé)阿維塔售后的負(fù)責(zé)人魏先生。魏先生表示:“我是負(fù)責(zé)阿維塔售后的,銷售方面不歸我管!魏先生告訴記者,阿維塔是直營(yíng)模式,銷售板塊全部是直營(yíng),銷售顧問(wèn)也是阿維塔的人,而售后服務(wù)目前不是直營(yíng)模式,四川城市車輛公司是阿維塔成都授權(quán)的服務(wù)中心,負(fù)責(zé)阿維塔售后,“火車南站西路865號(hào)”是四川城市車輛公司的所在地。
魏先生說(shuō):“成都高新區(qū)的購(gòu)車獎(jiǎng)勵(lì)政策規(guī)定,銷售主體必須是高新區(qū)的企業(yè),四川城市車輛公司屬于高新區(qū)的企業(yè),要申領(lǐng)購(gòu)車補(bǔ)貼,發(fā)票主體肯定必須是四川城市車輛公司。阿維塔既然走直營(yíng)模式,四川城市車輛公司沒有阿維塔的銷售授權(quán),開的發(fā)票肯定是阿維塔公司的。不存在什么欺詐,這是一個(gè)正常的現(xiàn)象!
魏先生說(shuō):“具體就不清楚了,因?yàn)槟壳八拇ǔ鞘熊囕v公司沒有銷售負(fù)責(zé)人,阿維塔走的是直營(yíng)模式,四川城市車輛公司管不了。”
截至記者發(fā)稿時(shí)止,記者尚未接到阿維塔成都高新區(qū)分公司的任何回復(fù)。本報(bào)將持續(xù)關(guān)注該事件進(jìn)展。
記者手記:
四川成都高新區(qū)政府推出新能源車購(gòu)車補(bǔ)貼,這本是促進(jìn)消費(fèi)、與民讓利的惠民行動(dòng)。但是上述報(bào)道中成都阿維塔4S店的做法,卻使政府的政策不能落地、消費(fèi)者的福利被剝奪。開票的是阿維塔成都高新區(qū)分公司,參加補(bǔ)貼活動(dòng)的卻是四川城市車輛公司,貍貓換太子式的銷售坑的是消費(fèi)者。經(jīng)營(yíng)者不能用沒有告知過(guò)消費(fèi)者的所謂“直營(yíng)銷售,分散售后”,來(lái)抗辯對(duì)消費(fèi)者的傷害,無(wú)心之過(guò)也好有意之舉也罷,消費(fèi)者受到誤導(dǎo)是事實(shí)。無(wú)論如何,消費(fèi)者的權(quán)益應(yīng)當(dāng)?shù)玫奖Wo(hù),經(jīng)營(yíng)者不應(yīng)該誤導(dǎo)消費(fèi)者。
更多>>熱門排行
更多>>長(zhǎng)沙常用電話
長(zhǎng)沙社區(qū)排行
·請(qǐng)注意語(yǔ)言文明,尊重網(wǎng)絡(luò)道德,并承擔(dān)一切因您的行為而直接或間接引起的法律責(zé)任。
·長(zhǎng)沙社區(qū)通管理員有權(quán)保留或刪除其管轄留言中的任意非法內(nèi)容。