李丹的女兒甜甜今年10歲,就讀于遼寧省大連市沙河口區(qū)一所小學。近一段時間,李丹發(fā)現(xiàn)女兒熱衷于收集小馬寶莉卡片,“以前我女兒不喜歡這些卡片,不知道什么原因,最近一段時間喜歡上了。”
5月24日早上,李丹將女兒送到學校。當天甜甜班級有考試,晚上放學回來后,李丹讓女兒把試卷拿出來,她準備檢查一下。“當時孩子行為挺異常的,她沒有第一時間從書包里拿試卷,而是帶著書包進了廚房,我當時感覺挺不對勁的。”
經(jīng)過詢問,李丹得知,當天早上甜甜上學時,瞞著她帶了100元壓歲錢,之后在學校旁邊的文具店買了100元的小馬寶莉卡片,這著實將李丹氣得夠嗆。
而看完女兒當天的試卷后,她更加氣憤了,“我女兒的學習成績還可以,可是當天的試卷答的一塌糊涂。”李丹說,“甜甜的同學告訴我,當天上午,甜甜和同桌一直在偷偷拆卡片,倆人忙活了一上午。這種情況下,孩子怎么有心思認真學習,真的太氣人了!”
另外孩子消費一百元的行為已不屬正常消費,商家應該予以警惕,她認為商家的行為屬于“賺錢沒有底線”!半m然商家可能沒有責任和義務進行勸阻,但這種做法應該受到譴責,當然家長作為監(jiān)護人沒有看好自己的孩子也有一定的責任!崩畹ふf。
李丹找到商家要求退款,但遭到了拒絕。商家表示甜甜買卡時,他們詢問過,甜甜都說是家里人同意的。李丹將此事反映至市場監(jiān)管部門,在市場監(jiān)管部門的協(xié)調下,商家為李丹退了款。
10歲女孩沒有取得家長同意,私下購買100元卡片,商家是否有責任呢?
就此事,記者采訪了北京市盈科(大連)律師事務所的王金海律師,他表示,根據(jù)《民法典》相關規(guī)定,10歲女孩屬于限制民事行為能力人,未經(jīng)監(jiān)護人同意,獨立與商家訂立小馬寶莉卡片買賣合同,超出了其認知能力,與其年齡、智力不相適應,且家長在知悉孩子購買小馬寶莉卡片后,第一時間作出了拒絕追認的表示,依法應當認定該買賣合同無效。
雙方因此獲得的財物,應當予以返還;雙方由此所受到的損失,應當按照各方是否有過錯及過錯大小承擔相應的責任。
王金海律師分析,商家面對未成年人大額購買玩具的行為,,未取得其監(jiān)護人許可、追認,在明知或應當知道“該玩具一旦銷售使用,家長可能退款,且無法再次銷售”的情況下,仍然照賣不誤,存在明顯不當,應當對此事及造成的損失負主要責任。
同時,投訴人作為法定監(jiān)護人,對未成年孩子動用大額金錢購買玩具的行為存在疏忽大意、監(jiān)管不力的過錯,對涉事玩具無法再次銷售造成的損失,也應承擔一定責任。
王金海律師提醒經(jīng)營者,在碰到疑似未成年人購買大額商品時,應當確認其監(jiān)護人是否知曉,避免事后引起糾紛。同時,家長也應加強對未成年子女的教育和監(jiān)管。
有家長吐槽:“孩子總想買自己沒有的卡片,可就是買不到,這就是一個無底洞啊!”
“我家孩子買一包卡片,有時甚至沒有一張自己想要的,只能丟掉,真的太浪費了!”……
業(yè)內人士表示,所有的流行卡牌的推出,基本都是出于滿足孩子收藏心理的目的。比如過去流行的水滸卡、三國卡等,為了集齊所有人物,有的人成箱地買小浣熊干脆面,不吃面只要卡。
而能集齊所有卡片的孩子必定是少數(shù),集齊的就會讓人羨慕,孩子都想擁有這樣一種優(yōu)越感。另外也有孩子希望通過這種方式尋求伙伴的認同,這也是一種社交需求。
但家長需要在此過程中,履行監(jiān)護人的監(jiān)護和引導責任,明確地告訴孩子哪些東西可以買,哪些東西不可以買,給孩子樹立起一個正確消費觀,避免讓孩子產(chǎn)生過度攀比和失控消費。當然這一過程不僅需要家長的支持,商家、學校和社會各界都需要努力。
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