5月26日，《現(xiàn)場》欄目播出了這樣一條新聞，莆田歐派定制門店突然關(guān)閉，不少消費者找不到原來經(jīng)銷商，對訂單無法延續(xù)、定金無法退還、裝修進行一半等問題，表示了深深的擔(dān)憂。（此前新聞鏈接《市民急了！交了幾萬定金，對方卻“失蹤”了？》）目前，事情有了新的進展。

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據(jù)消費者爆料，5月1日，莆田喜盈門建材家具廣場歐派門店突然關(guān)閉，經(jīng)銷商不見蹤影，幾百位消費者的訴求無法得到解決。

5月7日，歐派集團總部委派新的經(jīng)銷商入駐并授權(quán)解決問題。

伊經(jīng)理說，針對不同的訴求，他們逐個和消費者進行了溝通與處理，目前已經(jīng)處理了90%的客戶訴求，其中，全款客戶106戶，售后安裝的客戶有37戶，定金客戶處理了59戶�，F(xiàn)在，門店正常營業(yè)中。

那么針對客戶所說，延續(xù)訂單有門檻，必須達到一定“金額”的情況，伊經(jīng)理肯定地說，一切按原合同處理，沒有強加任何項目與費用。

發(fā)生了經(jīng)銷商卷錢跑路的事情后，許多顧客表示，對“歐派”這個品牌失去了信任，他們擔(dān)心新的經(jīng)銷商接手之后，也會出現(xiàn)類似的風(fēng)險。

伊經(jīng)理表示，如果消費者不放心，可以將錢直接交由商場暫為保管、監(jiān)督、跟蹤后續(xù)的訂單情況。